Dirjen Imigrasi Penuhi Aspirasi, Buka Booth Paspor di CFD Bundaran HI

Direktorat Jenderal Imigrasi kembali menghadirkan jasa pembuatan dan penggantian paspor di area Car Free Day (CFD) Bundaran HI, Jakarta, Minggu (24/5). Layanan ini ditujukan untuk menjangkau masyarakat nan kesulitan mengurus arsip perjalanan pada hari kerja.

Langkah ini merupakan tindak lanjut dari aspirasi nan disampaikan masyarakat kepada Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, saat melakukan live TikTok berbareng kumparan beberapa waktu lalu.

Dalam sesi tersebut, Hendarsam menyatakan komitmennya untuk menjadikan jasa paspor lebih mudah dijangkau masyarakat.

“Kami kelak buka booth itu di CFD,” ujarnya di Kantor kumparan, Jakarta Selatan, Kamis (7/5/2026).

Ia mengakui jasa semacam ini sebenarnya bukan perihal baru, namun belum pernah melangkah secara konsisten.

“Sebenernya sudah dilakukan tapi selama ini belum rutin, saya mau membuatnya rutin jadi orang tahu,” ujarnya.

Pekan kemarin, Minggu (17/5), Kantor Imigrasi Depok menggelar jasa pembuatan paspor di CFD Margonda, Kota Depok. Juga ada di wilayah lainnya.

Kali ini jasa digelar di Bundaran HI, Jakarta.

Direktur Visa dan Dokumen Perjalanan, Eko Budianto, mengatakan jasa paspor di CFD merupakan bagian dari penerapan 15 program prioritas Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan, khususnya pada poin pertama, ialah peningkatan pelayanan keimigrasian berbasis digital.

“Layanan ini merupakan bentuk gimana pelayanan keimigrasian bisa menjangkau kebutuhan masyarakat. Jadi tidak hanya permanen di instansi imigrasi, Unit Layanan Paspor, alias Mal Pelayanan Publik, tetapi juga bisa datang secara mobile seperti di Car Free Day ini,” kata Eko di Sudirman, Jakarta, Minggu (24/5).

Menurut Eko, jasa paspor di CFD juga menjadi solusi bagi masyarakat nan tidak mempunyai waktu senggang untuk mengurus paspor pada Senin hingga Jumat.

“Kita tahu masyarakat pada hari kerja punya kesibukan upaya dan pekerjaan. Maka dari itu, kita buka jasa di hari Minggu,” ujarnya.

Pada penyelenggaraan kali ini, Imigrasi membuka kuota untuk 50 pemohon. Jumlah itu meningkat dibanding dua penyelenggaraan sebelumnya nan rata-rata hanya melayani sekitar 30 pemohon.

“Kenapa dibatasi 50 pemohon, lantaran kita ketahui berbareng ini momen CFD. Jadi ketika selesai CFD, kita juga selesai,” kata Eko.

Ia menjelaskan, jasa paspor CFD bukan hanya dilakukan di Jakarta. Direktorat Jenderal Imigrasi juga telah menginstruksikan kantor-kantor imigrasi di beragam wilayah untuk menghadirkan pelayanan serupa, terutama di kota-kota nan mempunyai agenda car free day.

“Sejauh ini sudah ada di Jakarta, Depok, Surabaya, Jakarta Utara, dan Makassar. Wilayah lain sedang mempersiapkan,” ujarnya.

Eko menambahkan, jasa nan paling banyak diminati masyarakat dalam program ini adalah penggantian paspor. Prosesnya pun sama seperti jasa reguler di instansi imigrasi, baik melalui aplikasi M-Paspor maupun pendaftaran langsung.

“Pada prinsipnya tidak ada bedanya. nan membedakan hanya waktunya. Masyarakat bisa sembari olahraga di CFD, lampau mengurus paspor di hari libur,” katanya.

Antusiasme penduduk terlihat sejak pagi. Salah satu pemohon asal Sidoarjo, Mikaila (22), mengaku memilih memperpanjang paspor di CFD lantaran agenda jasa reguler di aplikasi M-Paspor pada hari kerja sudah penuh.

“Aku lihat informasinya di Twitter. Awalnya cek di M-Paspor, nan hari biasa sudah habis. Ternyata ada jasa di CFD, jadi saya daftar,” ujar Mikaila.

Menurutnya, jasa tersebut sangat membantu, terutama bagi pekerja dan mahasiswa nan susah mengambil cuti.

“Lebih mudah banget. Tinggal ambil antrean di M-Paspor, datang ke sini, registrasi ulang, bawa dokumen, terus tinggal dipanggil,” katanya.

Hal serupa disampaikan Dimas (26), seorang branch manager di perusahaan ritel. Ia mengaku terbantu lantaran tidak perlu meninggalkan pekerjaan untuk mengurus perpanjangan paspor.

“Karena kesibukan hari kerja, Senin sampai Jumat enggak bisa. Kebetulan adanya hari Minggu, ya sudah kita di hari nan kosong aja,” ujar Dimas.

Ia berambisi Direktorat Jenderal Imigrasi meningkatkan sosialisasi jasa serupa agar semakin banyak masyarakat nan mengetahui jasa tersebut.

“Kalau bisa lebih sering diumumkan di media sosial soal letak dan jadwalnya. Karena menurut saya ini cocok banget dan bisa menjangkau lebih banyak orang,” katanya.