Jakarta -
PT Pegadaian membeberkan strategi untuk mendorong pengguna setianya agar beranjak (shifting) menggunakan aplikasi Tring. Salah satunya, melalui kampanye 'Tenang Saja' nan menggandeng Laleilmanino dengan Neida dalam merilis lagu.
Wakil Direktur Utama PT Pegadaian Budi Wahju Soesilo mengatakan momentum ini bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional. Pria nan berkawan disapa dengan Soesilo ini menekankan pengguna merupakan bagian terpenting perseroan dalam menjalankan perusahaan.
"Bagi kami, setiap kepercayaan dari pengguna itu menjadi fondasi nan krusial bagi Pegadaian. Itu tentunya lantaran pengguna nan mau berkembang dan berinovasi," ujar Soesilo dalam konvensi pers di Kantor Pusat Pegadaian, Jakarta Pusat, Jumat (4/8/2026).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Ia menilai kepercayaan pengguna menjadi pondasi perseroan untuk memberikan pelayanan nan terbaik, termasuk menghadirkan produk dan jasa nan semakin elegan dan juga sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
"Kami juga mau menyampaikan bahwa aktivitas hari ini telah sampai dan kelak malam tentunya itu corak apresiasi dan terima kasih kami kepada pengguna setia Pegadaian," bebernya.
Sementara itu, Direktur Pemasaran, Penjualan dan Pengembangan Produk PT Pegadaian Selfie Dewiyanti mengatakan kampanye ini menjadi sebuah misi perusahaan untuk memberikan rasa tenang kepada nasabah.
"Jadi kita bicara Tenang Saja itu bukan hanya bicara campaign, tapi ini adalah gerakan, kemudian misi dari Pegadaian untuk memberikan rasa tenang nan memang bisa dirasakan oleh pengguna kita, pengguna Pegadaian," kata Selfie.
Selfie menerangkan saat ini total pengguna Pegadain mencapai 36 juta dan sekitar 27 juta pengguna Pegadaian sudah berkedudukan aktif dalam bertransaksi. Tantangan besar sekaligus kesempatan ini dijawab perusahaan dengan mengarahkan para pengguna untuk masuk ke dalam ekosistem digital Aplikasi Tring. Dalam setahun ini, aplikasi Tring sudah mempunyai 6,5 juta nasabah.
"Jadi memang sasaran kita dengan campaign 'Tenang Saja' bukan hanya berapa banyak nan dengar lagu ini, it's not only that. Tapi sasaran kita adalah gimana kita bisa convert nan tadi saya sampaikan, jumlah pengguna kita nan aktif saat ini ada lebih dari 27 juta. Bagaimana kita bisa convert dengan sasaran 70% mereka bisa menjadi pengguna alias user Tring," jelas ia.
Untuk memuluskan langkah migrasi pengguna ke platform digital, Pegadaian menjalankan sejumlah strategi jitu. Salah satunya adalah dengan memanfaatkan program Customer Relationship Management (CRM) guna memperkuat segmentasi pengguna nan sudah ada. Melalui program ini, pengguna didorong agar bisa merasakan langsung beragam benefit dari program-program inovatif Pegadaian.
Selain itu, aplikasi Tring terus diperbarui dengan menghadirkan fitur-fitur nan lebih nyaman, aman, dan relevan dengan kebutuhan masyarakat modern, termasuk kalangan Gen Z. Berbagai kemudahan finansial ditawarkan di dalam satu aplikasi, mulai dari menabung emas secara digital dengan nominal terjangkau, akomodasi cicil emas, hingga jasa gadai.
"Menabung emas di Tring itu bisa mulai dari Rp 10.000. Kemudian juga cicil emas. Kalau mungkin nan lain itu tenornya bisa sampai dari 12 bulan, jika kita bisa 6 bulan dan mulai dari 1 gram. Jadi memang kombinasinya antara gimana kita membikin segmentasi pengguna dan menawarkan produk-produknya sesuai dengan segmentasi itu dan tentunya dengan produk-produk nan memang sesuai dengan kebutuhan mereka," beber ia.
Dengan bekerja-sama dengan musisi, Selfie menyebut sebagai upaya agar kampanye perusahaan dapat diterima baik oleh masyarakat.
"Jadi kita berambisi memang mereka merasakan musik ini sebagai bagian dari gimana pegadaian alias Tring bisa datang di keseharian dari para pengguna ini. Jadi memang kerjasama dengan Neida dan Laleilmanino itu merupakan satu strategi kita untuk memberikan misi ini bisa betul-betul diterima dan juga betul-betul bisa dirasakan oleh masyarakat," imbuh ia.
(acd/acd)
1 jam yang lalu
English (US) ·
Indonesian (ID) ·