Harpelnas 2026, Direksi BSI Turun Langsung Sambut & Layani Nasabah

Jakarta -

Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, jejeran Direksi PT Bank Syariah Indonesia (Persero) Tbk (BSI) melayani pengguna langsung di sejumlah instansi cabang. Hal ini menjadi corak apresiasi sekaligus upaya BSI untuk menghadirkan jasa nan mengutamakan kebutuhan nasabah.

Pada aktivitas nan mengusung tema 'Think Customer' ini, Direktur Utama BSI Anggoro Eko Cahyo secara langsung menyambut pengguna nan datang ke Kantor Cabang The Tower. Ia turut mendampingi petugas frontliner melayani kebutuhan nasabah.

Didampingi SEVP Operations Ana Nurul Khayati, Anggoro juga berbincang dengan pengguna untuk mendengarkan angan serta masukan sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan, sembari menyerahkan bingkisan apresiasi.

Ia menyapa setiap visitor dan turut mendampingi petugas customer service maupun teller dalam memberikan pelayanan. Di antara tamu nan datang adalah Kepala Badan Pusat Statistik Amalia Adininggar Widiasanti.

''Selamat datang dan terima kasih telah menjadi pengguna BSI,'' ujar Anggoro dalam keterangannya, Jumat (4/9/2026).

Selain Anggoro, Wakil Direktur Utama BSI Bob T. Ananta juga menyambut pengguna di BSI Tower. Ia menjelaskan transformasi teknologi info nan telah dilakukan pada Mei 2026 sehingga jasa BSI sekarang semakin cepat, aman, dan andal. Sementara itu, SEVP Funding & Transaction Ida Triana Widowati menyambut pengguna di Kantor Cabang BSI Jakarta Barat.

Anggoro mengatakan segenap jejeran dewan BSI berterima kasih kepada pengguna setia nan telah bertumbuh berbareng BSI. Mengusung tema 'Terima Kasih Telah Tumbuh Bersama Kami: Kesetiaan Anda, Amanah nan Kami Jaga Sepenuh Hati', Harpelnas tahun ini menjadi momentum bagi BSI untuk mengapresiasi kepada lebih dari 24 juta pengguna nan telah tumbuh berbareng perusahaan.

Ia mengungkapkan kepercayaan pengguna merupakan motivasi bagi BSI untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas jasa di seluruh kanal. BSI terus berupaya menghadirkan pengalaman perbankan syariah nan aman, nyaman, mudah, dan andal bagi seluruh nasabah.

Dalam rangkaian Harpelnas 2026, BSI juga meluncurkan movie pendek 'Antara Ibu, Kopi, dan Mimpi'. Film ini mengangkat kisah seorang pemuda nan berjuang melanjutkan pendidikan sembari merintis upaya warung kopi.

"Harpelnas menjadi momentum bagi kami untuk menyapa kembali pengguna setia sekaligus menghadirkan beragam promo dan program spesial sebagai corak apresiasi atas kepercayaan nan telah diberikan kepada BSI," ungkap Anggoro.

Saat ini, seluruh kanal jasa BSI telah terintegrasi sehingga menghadirkan pengalaman transaksi nan semakin seamless bagi nasabah. Untuk jasa tatap muka, BSI didukung oleh 1.130 instansi bagian di seluruh Indonesia.

Sementara bagi pengguna nan mengutamakan kemudahan digital, tersedia aplikasi BYOND by BSI, internet banking, 5.999 ATM/CRM (Cash Recycling Machine), jasa BSI Call 14040, serta portal resmi BSI www.bankbsi.co.id.

Anggoro mengungkapkan, pertumbuhan jumlah pengguna nan konsisten setiap tahun tidak terlepas dari transformasi nan dijalankan BSI. Upaya tersebut diperkuat melalui support Danantara Indonesia.

Hasil transformasi tersebut tercermin dari meningkatnya jumlah pengguna BSI nan sekarang mencapai 24,3 juta, dengan pengguna aplikasi BYOND by BSI nan telah menembus 7,2 juta pengguna.

Upaya BSI dalam melayani pengguna juga diwujudkan melalui beragam program pemberdayaan masyarakat. Upaya ini meliputi partisipasi dalam Program Magang Nasional, penyelenggaraan BSI Scholarship, pengembangan Desa BSI, hingga penyaluran support sosial dan amal kepada masyarakat nan membutuhkan.

Melalui beragam inisiatif tersebut, BSI berambisi dapat terus tumbuh berbareng masyarakat serta memberikan faedah nan semakin luas bagi negeri.

(anl/ega)