Kasus Debt Collector di Serang, OJK Bongkar Pelanggaran Penarikan Agunan TAFS

Otoritas Jasa Keuangan (OJK) menyelesaikan pendalaman dugaan tindak kekerasan dalam proses eksekusi penarikan agunan kendaraan bermotor. (Foto: Okezone.com/Freepik)

JAKARTA - Otoritas Jasa Keuangan (OJK) menyelesaikan pendalaman dugaan tindak kekerasan dalam proses eksekusi penarikan agunan kendaraan bermotor di Serang, Banten. Kasus ini menyeret nama perusahaan pembiayaan besar, PT Toyota Astra Financial Services (TAFS), setelah debt collector dari pihak ketiga nan mereka tunjuk diduga melakukan tindakan represif di lapangan.

Keputusan dan hasil pertimbangan ini diterbitkan setelah OJK memeriksa kelengkapan berkas arsip serta memanggil jejeran pengurus TAFS ke instansi pusat OJK di Jakarta pada Senin (22/6/2026). Pemanggilan tersebut merupakan kelanjutan dari petunjuk pemeriksaan awal nan telah dilayangkan sejak 8 Juni 2026.

Berdasarkan hasil investigasi dokumen, OJK menemukan bukti kuat bahwa tim penyelenggara lapangan telah menyalahi pakta integritas dan izin operasional nan disepakati berbareng perusahaan induk.

"Pendalaman OJK menunjukkan adanya indikasi bahwa tindakan nan dilakukan oleh petugas lapangan dari pihak ketiga tidak sesuai dengan ketentuan Perjanjian Kerja Sama (PKS) antara TAFS dengan pihak ketiga maupun Standar Operasional Prosedur (SOP) penarikan agunan nan telah ditetapkan oleh TAFS," tulis Kepala Departemen Surveillance dan Kebijakan Sektor Jasa Keuangan Terintegrasi OJK, Agus Firmansyah, dalam keterangan resmi, Sabtu (27/6/2026).

Di sisi lain, OJK juga mengendus adanya pelanggaran norma nan dilakukan oleh pihak konsumen alias debitur. Berdasarkan info pengawasan, terdapat indikasi kuat mengenai dugaan pengalihan objek agunan fidusia dari debitur kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari TAFS serta dilakukan tanpa penyerahan arsip resmi kepemilikan kendaraan (BPKB).