Tren Industri Asuransi Disebut Masih Positif, Tapi Ada Tantangan Ini

2 minggu yang lalu

Jakarta, CNBC Indonesia - Direktur Hukum dan Kepatuhan PT AIA Financial, Rista Qatrini Manurung memproyeksikan industri asuransi tetap positif di tahun ini. Dia mengatakan asuransi merupakan salah satu kebutuhan masyarakat sebagai upaya perlindungan, nan didukung oleh sejumlah regulasi. Industri asuransi pun menurutnya berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Hanya saja, dia pun tidak memungkiri tahun ini cukup menantang terutama dari aspek dunia nan susah diprediksi. Bukan hanya itu, tingginya inflasi medis dan kurangnya literasi mengenai asuransi juga menjadi tantangan nan kudu dihadapi.

"Inflasi medis lebih-lebih dari inflasi lainnya, ini suatu kebenaran nan tidak bisa kita hindari. Oleh lantaran itu, peningkatan premi ini kudu dihadapi dengan keseimbangan, kepentingan perusahaan agar tumbuh sustain, dengan keterjangkauan ekonomi, dan kesejahteraan konsumen kami," tegas Rista dalam Health Insurance Ecosystem Forum 2026, Rabu (3/6/2026).

Selain dari upaya peningkatan layanan, tetap ada sejumlah tantangan nan menghantui, seperti sistem operabilitas, kesiapan operasional RS, hingga tantangan pathway dan kendali medis.

"Masih ada banyak tantangan nan hanya bisa diselesaikan dengan kerjasama antara rumah sakit, Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Kementerian Kesehatan, dan juga BPJS," pungkas Rista.

Sementara itu, untuk AIA Financial sendiri, Rista menegaskan komitmennya untuk menjadi mitra finansial terpercaya dan pilihan masyarakat. Di tengah lonjakan inflasi biaya kesehatan ini, menurutnya perusahaan berupaya memberikan jasa terbaik, terutama di tengah lonjakan inflasi biaya kesehatan.

"Kami selalu berupaya nan terbaik, tapi bukan dengan menaikkan Premi alias beban klaim, namun tetap menjaga konsumen kami," ujarnya.

Untuk itu, AIA Financial pun menempuh beberapa strategi, mulai dari pemanfaatan teknologi nan bisa meningkatkan pelayanan agar lebih akurat. Desain produk nan tepat, sehingga bisa memberi fitur tertentu dan sesuai dengan kebutuhan.

(rah/rah)

Add