Nasabah CIMB Niaga Bisa Akses Layanan 24 Jam Gratis Lewat Ask OCTO dan WhatsApp

PT Bank CIMB Niaga Tbk (BNGA) terus mengoptimalkan pengalaman nasabah dengan melakukan transformasi terhadap Contact Center 14041 menjadi jasa berbasis digital Ask OCTO via OCTO App dan WA resmi +6281197814041. Dengan penemuan ini, pengguna sekarang dapat menghubungi CIMB Niaga selama 24 jam setiap hari baik melalui chat maupun panggilan (OCTO Call dan WA Call) bebas pulsa dari mana saja, termasuk saat berada di luar negeri.

Kehadiran jasa berbasis digital ini menjadi bagian dari transformasi digital CIMB Niaga untuk memberikan akses nan makin praktis dan elastis sesuai dengan preferensi komunikasi pengguna saat ini. Seiring dengan penerapan ini, jasa Contact Center melalui jalur pulsa ke 14041 juga dapat diakses melalui Ask OCTO via OCTO App dan WA resmi.

“Kami memandang preferensi komunikasi pengguna beranjak sepenuhnya ke platform online, oleh lantaran itu kami pun menyesuaikan akses jasa pengguna melalui Ask OCTO via OCTO App dan WhatsApp. Nasabah sekarang dapat terhubung dengan CIMB Niaga kapan saja, baik melalui chat maupun panggilan bebas pulsa, tanpa berjuntai pada jasa telepon konvensional nan menggunakan pulsa. Transformasi ini sejalan dengan aspirasi kami untuk selalu berinovasi serta menghadirkan jasa nan lebih mudah dan sigap (simpler, better, and faster),” ujar Head of Digital Banking & Contact Center CIMB Niaga Lusiana Saleh di Jakarta, Jumat (22/05/2026).

Dengan adanya perubahan tersebut, CIMB Niaga mengimbau pengguna untuk mulai menggunakan Ask OCTO via OCTO App dan WA sebagai kanal utama dalam menghubungi jasa CIMB Niaga, termasuk untuk memperoleh info produk, menyampaikan pertanyaan, dan pengaduan.

Akses Layanan Lebih Praktis Tanpa Pulsa

Pemanfaatan platform berbasis digital nan telah digunakan secara luas ini memungkinkan hubungan nan lebih sederhana dan efisien, sekaligus meningkatkan kenyamanan dalam mengakses jasa perbankan.

Lusiana mau memastikan pengguna dapat mengakses jasa dengan langkah nan paling praktis. Kehadiran Ask OCTO via OCTO App dan WA sebagai kanal utama ini membantu mempermudah hubungan sekaligus memberikan pengganti komunikasi nan lebih efisien.

Contact Center tetap datang sebagai bagian krusial dari jasa kepada nasabah, namun aksesnya sekarang dialihkan melalui fitur Ask OCTO via OCTO App dan WA Resmi CIMB Niaga.

"Nasabah tidak perlu khawatir, lantaran perubahan ini bukanlah pengurangan layanan, melainkan peningkatan kualitas akses, di mana sekarang pengguna dapat terhubung dengan CIMB Niaga tanpa dikenakan biaya pulsa melalui Ask OCTO via OCTO App dan WA resmi nan tersedia 24 jam," terang Lusiana.

Hal ini merupakan corak support CIMB Niaga untuk membantu pengguna mendapatkan akses jasa nan lebih mudah, cepat, dan sesuai dengan kebutuhan sehari-hari.

Beragam Kanal Layanan untuk Kebutuhan Nasabah

Selain melalui Ask OCTO via OCTO App dan WhatsApp, pengguna tetap dapat memanfaatkan kanal jasa resmi CIMB Niaga lainnya. Seperti melalui akun media sosial resmi CIMB Niaga di FB (CIMB Niaga), X (@CIMBNiaga), dan IG (@cimb_niaga).

Dengan beragam pilihan kanal ini, CIMB Niaga memastikan pengguna tetap mempunyai elastisitas dalam memilih langkah berinteraksi sesuai kebutuhan, dengan Ask OCTO via OCTO App dan WA +6281197814041 sebagai kanal utama nan semakin mempermudah akses layanan. Butuh support CIMB Niaga? Tinggal Ask OCTO via OCTO App alias WhatsApp, kapanpun tanpa pulsa. Informasi lebih komplit dapat diakses di www.cimbniaga.co.id.