Kepercayaan Pelanggan Jadi Kekuatan Prodia Raih Predikat Excellent di Indonesia Original Brand 2026

Prodia meraih Predikat Excellent dari Indonesia Original Brand 2026(Dok Prodia)

DI tengah persaingan industri nan semakin dinamis, kekuatan sebuah merek tidak lagi hanya ditentukan oleh seberapa lama merek tersebut datang di tengah masyarakat. Lebih dari itu, keahlian untuk memahami kebutuhan pelanggan, menjaga kualitas layanan, serta terus berinovasi menjadi bagian krusial dalam membangun kepercayaan nan memperkuat dalam jangka panjang.

Bagi masyarakat, memilih jasa kesehatan bukan sekadar mencari tempat untuk melakukan pemeriksaan. Ada kepercayaan nan ikut dipertaruhkan, mulai dari kualitas hasil pemeriksaan, keakuratan layanan, hingga pengalaman nan dirasakan pelanggan. 

Karena itu, konsistensi dalam menghadirkan jasa berbobot menjadi salah satu aspek krusial bagi sebuah merek untuk terus mendapatkan tempat di hati masyarakat.

Hal ini pula nan menjadi bagian dari perjalanan PT Prodia Widyahusada Tbk (Prodia) dalam mempertahankan kepercayaan pengguna selama lebih dari lima dekade. Komitmen tersebut kembali mendapatkan apresiasi melalui penghargaan Indonesia Original Brand (IOB) 2026 pada kategori Clinical Laboratory dengan predikat Excellent. 

Penghargaan nan diselenggarakan oleh Majalah SWA bersama Business Digest tersebut diterima secara simbolis oleh Commercial & Partnership Director PT Prodia Widyahusada Tbk Indriyanti Rafi Sukmawati dalam aktivitas nan berjalan di Hotel Shangri-La, Jakarta.

Indonesia Original Brand 2026 merupakan arena apresiasi bagi merek-merek original Indonesia nan dinilai berasas persepsi dan pengalaman pelanggan. 

Penilaian dilakukan melalui survei independen terhadap lebih dari 5.000 responden di enam kota besar di Indonesia dengan mengukur empat parameter utama, ialah satisfaction, loyalty, advocacy, serta komparasi dengan merek asing. Predikat Excellent nan diraih Prodia menjadi refleksi atas tingkat kepuasan, loyalitas, dan kepercayaan pengguna terhadap jasa nan diberikan.

Bagi Prodia, penghargaan ini bukan hanya menjadi corak apresiasi atas perjalanan nan telah dilalui, tetapi juga menjadi pengingat bahwa kepercayaan pengguna perlu terus dijaga dan dikembangkan. Seiring dengan perubahan kebutuhan masyarakat, Prodia terus berupaya menghadirkan jasa diagnostik nan berbobot sekaligus memberikan nilai tambah melalui penemuan nan relevan dengan kebutuhan pelanggan.

"Penghargaan ini menjadi corak apresiasi sekaligus motivasi bagi Prodia untuk terus menjaga kepercayaan nan telah diberikan oleh pelanggan. Kami percaya bahwa kualitas jasa kudu melangkah beriringan dengan inovasi, sehingga masyarakat tidak hanya mendapatkan hasil pemeriksaan nan berkualitas, tetapi juga pengalaman jasa nan memberikan faedah dan nilai tambah," ujar Commercial & Partnership Director PT Prodia Widyahusada Tbk Indriyanti Rafi Sukmawati.

Sebagai merek original Indonesia, Prodia terus berkomitmen untuk menghadirkan jasa diagnostik nan dapat menjawab kebutuhan kesehatan masyarakat nan semakin beragam. Pengakuan melalui Indonesia Original Brand 2026 menjadi dorongan bagi Prodia untuk terus meningkatkan kualitas jasa dan menghadirkan penemuan nan memberikan faedah berkepanjangan bagi masyarakat Indonesia.

Pada akhirnya, sebuah merek dapat terus bertumbuh ketika bisa mempertahankan kepercayaan sekaligus beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat. Bagi Prodia, predikat Excellent dalam Indonesia Original Brand 2026 menjadi bagian dari perjalanan panjang untuk terus memberikan jasa kesehatan nan berbobot dan relevan, sekaligus menjadi bentuk apresiasi atas kepercayaan pelanggan, tenaga kesehatan, mitra, serta seluruh Insan Prodia nan terus mendukung perjalanan Prodia hingga saat ini. (RO/E-4)