Viral Cekcok Petugas dan Penumpang KRL di Stasiun Angke, KCI Urai Duduk Perkara

Jakarta -

Video cekcok antara petugas pengamanan dengan pumpang kereta rel listrik (KRL) viral di media sosial (medsos). KAI Commuter Indonesia (KCI) menguraikan duduk perkara kejadian di Stasiun Angke, Jakarta Barat (Jakbar).

Peristiwa itu terjadi sekitar pukul 13.00 WIB saat petugas pengamanan Stasiun Angke menegur pengguna nan duduk di tangga peron stasiun.

Manager Public Relations KAI Commuter, Leza Arlan, mengatakan petugas pengamanan stasiun nan sedang berdinas di area crossing peron 2-3 Stasiun Angke menegur dan memberikan imbauan untuk tidak duduk di area tangga lantaran dapat mengganggu flow pengguna lainnya nan bakal naik ke Commuter Line.

"Teguran dan imbauan ini sudah dilakukan tiga kali kepada pengguna tersebut namun tidak diindahkan. Usai berdinas, petugas pengamanan tersebut kembali menghampiri pengguna mengenai lantaran tersinggung atas ucapan rasis dan hinaan terhadapnya," jelas Leza dalam keterangannya, Kamis (3/9/2026).

Kejadian berujung dengan kegaduhan, namun demikian kegaduhan tersebut sukses dilerai oleh petugas nan sedang berdinas. Selanjutnya, petugas tersebut diperiksa dan diberikan pembinaan agar tetap sabar dan humanis dalam memberikan pelayanan. Jika terbukti melanggar patokan kerja, hukuman tegas bakal diberikan.

KAI Commuter mengimbau kepada seluruh pengguna untuk mengikuti pengarahan petugas di stasiun. Arahan ini semata untuk mengatur kenyamanan dan keamanan pengguna lainnya.

KAI Commuter juga bakal melakukan pembinaan rutin kepada seluruh frontliner untuk lebih mengutamakan sikap humanis dalam memberikan pelayanannya.

(jbr/lir)