Tren Belanja Produk Premium Tumbuh, Autentisitas Jadi Pertimbangan Konsumen

Head of Operations and Business Growth Lazada Indonesia, Amelia Tediarjo, mengatakan pertumbuhan di beragam kategori menunjukkan konsumen semakin memandang setiap pembelian sebagai investasi.(Dok. Lazada Indonesia)

PERUBAHAN perilaku konsumen membikin pertimbangan dalam berbelanja produk berbobot tinggi ikut bergeser. Produk premium tidak lagi semata dipandang sebagai peralatan untuk memenuhi kebutuhan style hidup, tetapi juga sebagai pilihan nan dinilai dapat memberikan faedah dan nilai dalam jangka panjang.

Tren tersebut terlihat dari meningkatnya penjualan produk dari brand nan tergolong premium di kanal LazMall. Sepanjang Semester I 2026, penjualan produk berbobot tinggi dari brand premium di LazMall meningkat hingga tiga kali lipat dibandingkan periode nan sama tahun sebelumnya.

Kenaikan tersebut terjadi di sejumlah kategori utama. Pada kategori fesyen, misalnya, penjualan busana wanita meningkat hingga empat kali lipat. Sementara itu, penjualan peralatan dapur dan makan pada kategori peralatan rumah tangga tumbuh hingga tiga kali lipat.

Pertumbuhan juga terlihat pada kategori elektronik. Penjualan kamera dan drone meningkat hingga 2,1 kali lipat. Adapun pada kategori beauty, penjualan produk dari brand tergolong premium meningkat sekitar 1,5 kali lipat.

Head of Operations and Business Growth Lazada Indonesia, Amelia Tediarjo, mengatakan pertumbuhan di beragam kategori menunjukkan konsumen semakin memandang setiap pembelian sebagai investasi.

"Pertumbuhan di beragam kategori menunjukkan bahwa konsumen semakin memandang setiap pembelian sebagai investasi. Karena itu, mereka lebih jeli memilih produk autentik dan berbobot tinggi nan memberikan faedah dan nilai jangka panjang bagi kehidupan sehari-hari," ujar Amelia.

Fenomena tersebut turut terlihat pada kategori kecantikan melalui apa nan dikenal sebagai lipstick effect. Konsumen tetap mengalokasikan pengeluaran untuk produk kecantikan berbobot tinggi sebagai corak small luxury nan dapat meningkatkan rutinitas perawatan diri.

Kecenderungan konsumen untuk beranjak ke produk premium juga sejalan dengan riset Cube Asia berjudul 'The Rise of Authenticity-Driven E-Commerce in Southeast Asia: A $150bn Opportunity by 2030'. Riset tersebut menemukan adanya kecenderungan konsumen di Asia Tenggara, termasuk Indonesia, untuk melakukan upgrade ke produk premium pada sejumlah kategori seperti kecantikan, dengan kualitas dan autentisitas menjadi aspek krusial dalam pengalaman menggunakan produk.

Menurut Amelia, konsumen sekarang semakin teliti dalam mempertimbangkan bahan, formulasi, hingga faedah jangka panjang ketika memilih produk kecantikan.

"Data LazMall pun menunjukkan bahwa sepanjang paruh pertama 2026, pengguna paling sering mencari produk skincare wanita, bath and bodycare, makeup, fragrances, dan skincare laki-laki dari brand tergolong premium," katanya.

Mencari produk autentik secara online
Meningkatnya minat terhadap produk berbobot tinggi sekaligus memperlihatkan pentingnya aspek autentisitas dalam shopping online. Konsumen tidak hanya mencari produk dengan kualitas nan sesuai kebutuhan, tetapi juga menginginkan kepastian bahwa produk nan dibeli berasal dari sumber tepercaya.

Kondisi tersebut mendorong Lazada Indonesia menghadirkan LazMall Luxury sebagai kanal baru nan ditujukan menjadi destinasi shopping online untuk produk berbobot tinggi dari brand tepercaya nan tergolong premium.

LazMall Luxury merupakan bagian dari LazMall, kanal unik official store di Lazada. Kanal ini menghadirkan pilihan produk terkurasi dari beragam kategori, mulai dari kecantikan, fesyen, peralatan rumah tangga, hingga fast moving consumer goods (FMCG).

Salah satu aspek nan ditawarkan adalah agunan keaslian produk melalui official store dari brand tepercaya dan ternama. Dengan demikian, konsumen dapat mencari produk premium sekaligus memperoleh pengalaman shopping nan terintegrasi dalam ekosistem eCommerce Lazada.

Pengalaman tersebut ditopang sejumlah fitur dan layanan. Salah satunya adalah rekomendasi produk nan dipersonalisasi melalui AI Lazzie, asisten shopping berbasis kepintaran buatan nan berkedudukan sebagai personal shopper. Fitur ini membantu konsumen menemukan produk dan brand nan relevan berasas kebutuhan, preferensi, serta konteks belanja.

Dari sisi pengiriman, produk ditangani melalui jaringan logistik Lazada, dengan pilihan pengiriman Instant dan Same-Day. Konsumen juga memperoleh elastisitas pengembalian hingga 60 hari melalui jasa retur dan refund.

Selain aspek kenyamanan, LazMall Luxury menawarkan sejumlah penawaran eksklusif, mulai dari voucher brand, cashback perbankan, akomodasi angsuran 0% hingga 12 bulan, untung unik melalui Lazada Membership, hingga reward LazKoin.

Membuka ruang bagi brand premium
Kehadiran kanal unik produk premium tidak hanya diarahkan untuk memenuhi kebutuhan konsumen. LazMall Luxury juga menjadi bagian dari upaya Lazada memperluas kesempatan pertumbuhan bagi brand partner.

Melalui kanal tersebut, brand dapat memperluas jangkauan pasar dengan terhubung kepada konsumen aspirasional nan mencari produk berbobot tinggi. Brand juga mempunyai kesempatan untuk memperkaya portofolio produk, termasuk melalui lini nan tergolong premium.

Country Online Manager, Estée Lauder Companies Indonesia, Siska Mulysaputri, mengatakan kerjasama dengan Lazada membantu perusahaan menjangkau konsumen aspirasional nan semakin mengutamakan kualitas dan autentisitas produk.

Hal tersebut, menurut dia, turut tercermin pada upaya luxury premium skincare La Mer. Pada pagelaran shopping Lazada 6.6 Super WOW Sale, penjualan La Mer tercatat tumbuh hingga sembilan kali lipat dibandingkan periode penjualan normal.

"Melalui official store, peluncuran produk eksklusif, dan penawaran nan lebih personal, kami dapat memperluas jangkauan pasar sekaligus membangun loyalitas dengan konsumen secara jangka panjang," ujar Siska.

Lazada Indonesia menyatakan bakal melanjutkan kerjasama dengan brand partner sekaligus mengembangkan teknologi dan jasa untuk mendukung perkembangan e-commerce di Indonesia. LazMall Luxury mulai dapat diakses melalui aplikasi dan situs web Lazada sejak 1 September 2026, dengan sejumlah promo peluncuran eksklusif bagi konsumen. (E-1)