Tema Hari Pelanggan Nasional 2026, Diperingati Tanggal 4 September

Jakarta -

Setiap tahun pada tanggal 4 September, ada peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas). Tahun ini, Hari Pelanggan Nasional 2026 genap merayakan lebih dari dua dekade.

Mengutip dari situs resminya, Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk memperkuat hubungan antara perusahaan dan pengguna melalui pelayanan terbaik. Hari Pelanggan Nasional adalah sebuah momentum nasional untuk menghargai peran pengguna dalam perjalanan upaya Indonesia.

Sejak dicetuskan tahun 2003, hari ini menjadi ruang kerjasama antara perusahaan dan pengguna demi jasa nan lebih manusiawi dan berkelanjutan. Berikut serba-serbi Hari Pelanggan Nasional 2026.

Sejarah Hari Pelanggan Nasional

Hari Pelanggan Nasional diperkenalkan oleh Handi Irawan D. pada tahun 2003. Melalui hari ini, diharapkan perusahaan tidak hanya melayani pengguna sebagai kewajiban, melainkan memahami pengguna sebagai bagian nan berbudi pekerti dari perusahaan.

Kemudian, Hari Pelanggan Nasional dicanangkan pada 4 September 2003 oleh Presiden ke-5 Republik Indonesia, Megawati Soekarnoputri. Pencanangan ini dihadiri oleh sekitar 200 jejeran kepala utama beragam perusahaan dan kepala BUMN.

Pelayanan pengguna bukan hanya tugas semata, tetapi inti hubungan perusahaan-pelanggan. Karena angan pengguna selalu berkembang, tak ada perusahaan nan bisa menyatakan bahwa pengguna puas sepenuhnya. Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat agar perusahaan terus mencari nilai nan paling berfaedah bagi pelanggan, serta memperkuat suasana di mana "pelanggan puas → loyal → perusahaan maju → negara maju."

Tema Harpelnas 2026

Tahun ini, Harpelnas mengusung tema #ThinkCustomer. Bukan sekadar soal jasa sigap alias ramah, tetapi soal perusahaan nan betul-betul memikirkan pengalaman pengguna dari awal hingga akhir.

Tema Harpelnas 2026 juga sebagai rayuan untuk seluruh perusahaan di Indonesia, membikin pengguna menjadi pusat setiap keputusan bisnis. Hari Pelanggan Nasional merupakan momen nan tepat untuk mendedikasikan diri dalam memompa semangat perusahaan dan seluruh frontliner dalam memberi pelayanan nan spesial kepada pelanggan.

(kny/zap)