1 hari yang lalu
Maskapai Batik Air memberikan penjelasan mengenai kejadian nan melibatkan seorang pengguna berinisial JA pada penerbangan rute Bandar Udara Internasional Kuala Lumpur (KUL), Malaysia menuju Bandar Udara Internasional Cochin/Kochi (COK), India, pada 5 Agustus 2026.
"Selama penerbangan berlangsung, pengguna nan duduk di dekat pintu darurat (emergency exit) menunjukkan perilaku nan tidak mematuhi petunjuk awak kabin," ujar Corporate Communications Strategic of Batik Air, Danang Mandala Prihantoro, dalam keterangan tertulis nan diterima kumparan, Jumat (7/8).
Danang mengatakan, penumpang tersebut berupaya membuka jendela darurat, merusak panel jendela di area pintu darurat, serta melakukan tindakan nan mengganggu dan menakut-nakuti awak kabin serta pengguna lainnya.
"Dalam bumi penerbangan, perilaku tersebut dikategorikan sebagai unruly passenger alias penumpang indisipliner, ialah pengguna nan tidak mematuhi petunjuk awak kabin alias melakukan tindakan nan dapat mengganggu ketertiban, keamanan, maupun keselamatan penerbangan," jelas Danang.
Awak kabin Batik kemuian bertindak cepat, tenang, dan ahli mengamankan penumpang tersebut, sesuai prosedur keselamatan.
"Dengan mengutamakan keselamatan seluruh pengguna di dalam pesawat, awak kabin sukses mengendalikan situasi dan memberikan perlakuan unik kepada pengguna tersebut hingga pesawat mendarat dengan kondusif di Kochi," ucapnya.
Setelah pesawat tiba di Bandar Udara Internasional Cochin (COK), penumpang berinisial JA itu langsung diserahkan kepada petugas keamanan dan abdi negara berkuasa setempat untuk penanganan lebih lanjut serta pendalaman atas kejadian tersebut.
Batik Air menegaskan bahwa keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pengguna serta awak pesawat merupakan prioritas utama dalam setiap penerbangan.
"Batik Air tidak memberikan toleransi terhadap segala corak tindakan nan dapat membahayakan keselamatan penerbangan dan bakal selalu mendukung langkah-langkah nan diambil oleh otoritas sesuai kewenangannya," tegasnya.
English (US) · 
Indonesian (ID) ·