Pemprov Kalbar Tingkatkan Kualitas Layanan Informasi Publik

, PONTIANAK, – Pemerintah Provinsi Kalimantan Barat berupaya meningkatkan kualitas jasa info publik dengan mengadakan pengarahan teknis bagi pejabat struktural dan fungsional di Dinas Komunikasi dan Informatika Kalbar. Kegiatan ini bermaksud untuk mewujudkan pemerintahan nan transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat di era digital.

Menurut Sekda Kalbar Harisson, pengarahan teknis ini ditujukan kepada petugas pelayanan info publik perangkat wilayah dan biro di lingkungan Pemprov Kalbar serta Dinas Komunikasi dan Informatika kabupaten/kota se-Kalimantan Barat. Harisson menegaskan bahwa pelayanan info publik adalah bagian krusial dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.

Ia menjelaskan bahwa masyarakat mempunyai kewenangan untuk mengetahui beragam program dan aktivitas pemerintah, sehingga pelayanan info kudu dilakukan secara profesional, cepat, tepat, dan mudah dipahami. "Pelayanan kita kudu profesional, artinya kita memahami mana nan memang wajib disampaikan kepada masyarakat dan mana nan kudu dilindungi sesuai aturan," katanya.

Transparansi dan Tantangan di Era Digital

Harisson mengingatkan bahwa pelayanan info tidak boleh dilakukan secara rumit hingga menyulitkan masyarakat. Menurutnya, banyak info pemerintah nan sekarang sudah tersedia di website maupun media sosial resmi perangkat daerah, sehingga semestinya memudahkan akses bagi masyarakat.

Ia juga mengakui bahwa tantangan pelayanan info publik semakin besar seiring dengan pesatnya perkembangan media sosial dan cepatnya penyebaran opini di ruang digital. Oleh lantaran itu, aparatur sipil negara diminta untuk tetap profesional, terbuka, dan sabar dalam menghadapi beragam dinamika pelayanan publik.

Lebih lanjut, Harisson meminta seluruh perangkat wilayah lebih aktif mempublikasikan program dan pelayanan pemerintah melalui media sosial dan beragam platform digital lainnya dengan lebih banyak menampilkan masyarakat sebagai penerima faedah program.

Harapan untuk Peningkatan Kualitas

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Kalimantan Barat, Christianus Lumano, menyatakan bahwa pengarahan teknis tersebut bermaksud untuk meningkatkan pemahaman dan keahlian aparatur dalam pengelolaan pelayanan info publik di seluruh perangkat daerah. Ia berambisi kualitas keterbukaan info publik di Provinsi Kalbar maupun kabupaten/kota semakin meningkat.

Provinsi Kalimantan Barat telah sukses masuk ranking 10 nasional dalam Monitoring dan Evaluasi Keterbukaan Informasi Publik tingkat provinsi dan meraih ranking tiga nasional untuk indeks keterbukaan info publik dengan nilai 74,23. Capaian tersebut menjadi motivasi bagi seluruh perangkat wilayah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan info publik kepada masyarakat.

“Mudah-mudahan tahun 2026 ini capaian kita bisa lebih baik lagi, lantaran keterbukaan info publik bukan hanya soal penilaian, tetapi gimana masyarakat betul-betul mendapatkan akses info nan cepat, tepat, dan sederhana,” kata Lumano.

Konten ini diolah dengan support AI.

sumber : antara