Garuda Indonesia Mitigasi Dampak Kepadatan Jemaah Haji di Jeddah

PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk melakukan mitigasi berupa koordinasi dengan otoritas kebandarudaraan di Arab Saudi serta para pemangku kepentingan terkait, guna memastikan kelancaran operasional fase pemulangan jemaah haji Indonesia.

Upaya tersebut dilakukan untuk mendukung kelancaran proses kepulangan jemaah sekaligus mengantisipasi akibat penyesuaian operasional nan tengah berjalan di Bandara Internasional King Abdulaziz, Jeddah.

Garuda Indonesia memastikan bahwa seluruh jemaah pada penerbangan kloter 2 embarkasi Banten (JKB02) telah tiba dengan selamat di Bandara Internasional Soekarno-Hatta pada Rabu (3/6) pukul 13.45 WIB. Penerbangan tersebut sebelumnya diberangkatkan dari Bandara Internasional King Abdulaziz, Jeddah pada Selasa (2/6) pukul 22.55 waktu setempat.

"Adapun penyesuaian agenda pada sejumlah penerbangan terjadi seiring adanya kepadatan aktivitas operasional di Bandara Internasional King Abdulaziz nan berakibat pada proses keberangkatan beberapa penerbangan selama periode pemulangan jemaah haji, termasuk penerbangan Haji Garuda Indonesia," ujar Corporate Communications Division Head Garuda Indonesia, Dicky Irchamsyah, dalam keterangannya, Jumat (4/6).

Selain JKB02, kondisi tersebut turut memengaruhi penerbangan kloter 3 embarkasi Ujung Pandang, kloter 2 embarkasi Medan, kloter 2 embarkasi Yogyakarta, serta dua penerbangan ONH Plus dengan nomor penerbangan GA981 dan GA993. Saat ini, seluruh penerbangan tersebut telah diberangkatkan menuju destinasi masing-masing.

"Garuda Indonesia berbareng otoritas airport setempat terus melakukan koordinasi dan langkah mitigasi operasional guna memastikan proses pemulangan jemaah haji dapat melangkah dengan aman, lancar, dan sesuai standar jasa nan ditetapkan," jelasnya.

Dicky menjelaskan, selama proses penanganan berlangsung, Garuda Indonesia juga memastikan para jemaah memperoleh pendampingan dan jasa nan diperlukan, termasuk pemenuhan hak-hak jemaah haji sesuai ketentuan nan berlaku.

"Garuda Indonesia menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan nan dialami para jemaah, serta turut menyampaikan terima kasih atas kesabaran, pengertian, dan kerja sama seluruh jemaah atas penyesuaian agenda nan terjadi," kata Dicky.

Ke depan, Garuda Indonesia bakal terus mengoptimalkan koordinasi dengan seluruh pemangku kepentingan mengenai guna menjaga kelancaran operasional penerbangan serta memastikan proses pemulangan jemaah haji Indonesia dapat berjalan dengan baik hingga akhir fase operasional haji tahun ini.