Survei Cyrus: 84,5 Persen Publik Puas dengan Kualitas Pelayanan Mudik Lebaran 2026

Selain itu, Syahril juga memaparkan, sebanyak 78,7 persen publik nan menyebut kualitas mudik Lebaran 2026 lebih baik dibandingkan tahun sebelumnya. Mayoritas publik juga menilai kementerian/lembaga mengenai sudah cukup baik dalam menangani mudik.

"Kalau lihat kita nomor minimal 84 persen ini sudah cukup baik, selaras dengan persepsi publik nan memang semua lembaga lembaga cukup baik dalam menangani mudik," tuturnya.

Syahril menyebut, kekuasaan penggunaan kendaraan pribadi, khususnya sepeda motor, berakibat pada rendahnya tingkat pemanfaatan program potongan nilai tiket dan tarif tol.

"Hanya 8,7 persen responden nan mengaku memanfaatkan program tersebut, sementara 84,3 persen tidak merasakan manfaatnya," terang dia.

Kendati begitu, lanjut Syahril, dari responden nan memanfaatkan program diskon, sebanyak 90,3 persen menyatakan puas dan sangat puas.

Survei ini melibatkan 1.260 responden nan tersebar di 126 desa/kelurahan di 38 provinsi di Indonesia pada periode 1-5 April 2026. Survei dilakukan dengan wawancara tatap muka, responden merupakan WNI berumur minimal 17 tahun alias sudah menikah.

Pengambilan sampel dilakukan dengan metode multistage random sampling, dengan tingkat kepercayaan (significant level) 95% dan margin of error ±2,82%.