Volume Transaksi Tinggi Dorong Perubahan Layanan di Pasar Kripto

ilustrasi(Antara)

Meningkatnya aktivitas perdagangan aset kripto mendorong platform perdagangan digital menyesuaikan jasa dengan kebutuhan pengguna. PT Pintu Kemana Saja merespons perubahan tersebut dengan memperkuat jasa individual bagi trader dengan gelombang dan volume transaksi tinggi melalui Pintu VIP Private.

Perkembangan pasar aset kripto membikin karakter pengguna platform perdagangan digital semakin beragam. Selain penanammodal ritel dengan aktivitas transaksi relatif terbatas, terdapat pula pengguna nan melakukan perdagangan dengan gelombang dan volume lebih tinggi. Kelompok pengguna tersebut mempunyai kebutuhan nan berbeda, mulai dari akses terhadap info pasar, support transaksi, hingga jasa nan lebih personal.

Kondisi tersebut mendorong Pintu mengembangkan Pintu VIP Private, nan merupakan tingkatan tertinggi dalam program keanggotaan VIP PINTU. Layanan ini ditujukan bagi pengguna nan memenuhi kriteria tertentu, khususnya mereka dengan aktivitas perdagangan nan tinggi.

Berdasarkan info internal Pintu pada periode Februari hingga Juli 2026, program VIP secara keseluruhan berkontribusi lebih dari 30% terhadap total volume transaksi pengguna PINTU pada lini Retail, Pro, dan Futures. Kontribusi tersebut menjadi salah satu pertimbangan perusahaan untuk mengembangkan jasa nan lebih individual bagi segmen pengguna dengan aktivitas transaksi tinggi.

Presiden Direktur Pintu Andy Putra mengatakan kebutuhan trader dengan volume transaksi tinggi tidak hanya berangkaian dengan akomodasi perdagangan, tetapi juga support jasa nan dapat disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing pengguna.

“Bagi trader dengan aktivitas transaksi nan tinggi, kualitas jasa dan support nan individual menjadi kebutuhan kunci. Karena itu, Pintu VIP Private kami hadirkan untuk memberikan pengalaman pengguna nan lebih individual dan spesifik, termasuk dengan menyediakan relationship manager pribadi nan menjadi satu titik kontak utama,” ujar kata Andy, Rabu (26/8).

Melalui Pintu VIP Private, setiap personil mendapatkan pendampingan dari satu Relationship Manager (RM). Posisi tersebut menjadi titik kontak utama sekaligus penghubung antara personil dengan tim internal Pintu. RM membantu meneruskan kebutuhan pengguna kepada tim internal Pintu. Selain itu, RM membagikan insight pasar dari mitra Pintu, Volubit, melalui kanal individual masing-masing anggota.

Pendamping tersebut juga menjadi mitra obrolan bagi pengguna dalam mengikuti perkembangan pasar aset kripto. Layanan tersebut kemudian diperkuat dengan pertemuan tatap muka antara RM dan personil nan dilakukan secara berkala. Meski memberikan pendampingan personal, Pintumenegaskan bahwa RM tidak mengambil alih keputusan perdagangan maupun investasi pengguna.

Keputusan untuk melakukan trading alias investasi tetap sepenuhnya berada di tangan masing-masing anggota. Pengguna tetap diharapkan melakukan riset berdikari alias do your own research (DYOR) serta menerapkan manajemen akibat sebelum mengambil keputusan.

Layanan Personal Tetap Mengacu pada Perlindungan Pengguna

Di tengah pengembangan jasa nan semakin personal, Pintu menegaskan bahwa seluruh jasa tetap dijalankan dalam kerangka tata kelola dan perlindungan pengguna. Pintu menyatakan Pintu VIP Private tetap merujuk pada ketentuan dan standar kepatuhan nan bertindak bagi Pedagang Aset Keuangan Digital (PAKD) nan berizin dan diawasi Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Dengan demikian, pendampingan individual melalui RM tidak mengubah prinsip bahwa keputusan investasi dan pengelolaan akibat tetap menjadi tanggung jawab masing-masing pengguna.

Andy mengatakan kebutuhan terhadap jasa perdagangan aset mata uang digital nan lebih individual diperkirakan terus meningkat seiring semakin beragamnya profil trader di Indonesia.

“Kami memandang kebutuhan terhadap jasa trading nan lebih individual dan berstandar dunia terus berkembang seiring semakin beragamnya profil dan aktivitas trader di Indonesia,” katanya.

Ke depan, Pintu bakal mengembangkan jasa VIP Private melalui penguatan kegunaan Relationship Manager, ekspansi akses terhadap insight pasar, serta pengembangan beragam corak jasa nan disesuaikan dengan kebutuhan anggota. (E-3)