Viral Penumpang Terjatuh di Eskalator Stasiun Bekasi, 3 Orang Terluka

Jakarta -

Viral sebuah video memperlihatkan sejumlah penumpang KRL terjatuh di eskalator peron 6 alias 7 di Stasiun Bekasi. Pihak KCI menjelaskan kejadian itu bermulai ketika salah satu penumpang terjatuh hingga membikin pengaruh domino.

"Kejadian tersebut disebabkan salah seorang penumpang nan menggunakan eskalator di peron jalur 6/7 di Stasiun Bekasi nan terjatuh dan mengenai penumpang lainnya nan berada di posisi bawahnya," kata VP Corporate Secretary KAI Commuter Indonesia (KCI), Karina Amanda, kepada detikcom, Selasa (23/6/2026).

Berdasarkan video nan beredar, terlihat sejumlah penumpang berpegangan di eskalator, sementara penumpang lainnya tampak turun dari eskalator. Tampak ada beberapa sandal dan sepatu tertinggal di eskalator. Petugas juga tampak membantu penumpang nan berada di eskalator.

Sementara itu, Manajer Public Relations KAI Commuter, Leza Arlan, menyampaikan kejadian bermulai ketika petugas pengamanan stasiun (PKD) Stasiun Bekasi nan sedang berjaga di area peron 6/7 memandang seorang penumpang kehilangan keseimbangan saat menggunakan eskalator. Penumpang tersebut kemudian terjatuh dan tidak sengaja mengenai dua penumpang lain nan berada di posisi belakang alias di bawahnya. KCI juga membantah eskalator tersebut mengalami gangguan.

"Jadi bukan lantaran eskalator nan mengalami malfungsi alias tiba-tiba bergerak mundur lantaran kerusakan alias kesalahan sistem eskalator seperti info nan tersebar luas," jelas Leza.

Petugas pengamanan nan memandang kejadian tersebut dengan sigap langsung mengambil tindakan darurat untuk segera menghentikan eskalator tersebut dengan menekan tombol darurat (emergency stop). Kemudian, eskalator secara sigap untuk mencegah terjadinya hal-hal nan tidak diinginkan.

KCI juga mengimbau pengguna untuk berhati-hati dalam menggunakan eskalator dan tangga manual di stasiun. KCI menegaskan komitmennya dalam aspek keselamatan dan pengguna jasa. KCI kembali memastikan tidak ada gangguan pada eskalator tersebut.

"Kami juga bakal selalu memastikan bahwa akomodasi eskalator dalam kondisi normal dan tidak terdapat gangguan teknis setiap sebelum beraksi untuk para pengguna kereta api," tutur Leza.

3 Orang Luka

Sementara itu, KCI menyebut ada tiga orang penumpang nan mengalami luka ringan akibat kejadian tersebut. Petugas Stasiun Bekasi segera mengevakuasi ketiga penumpang menggunakan bangku roda menuju Pos Kesehatan Stasiun Bekasi untuk dilakukan penanganan medis.

Berdasarkan pemeriksaan oleh petugas Poskes, ketiga penumpang mengalami luka ringan berupa memar dan lecet pada bagian tangan, sikut, lengan, serta lutut. Setelah mendapatkan pertolongan pertama dan perawatan intensif, kondisi ketiga penumpang dinyatakan membaik dan stabil.

"Kami turut prihatin atas kejadian nan dialami pengguna. Seluruh pengguna nan terdampak telah mendapatkan penanganan medis dengan baik dan saat ini dalam kondisi stabil," kata Leza.

Selanjutnya pengguna tersebut melanjutkan perjalanannya menggunakan Kereta Api Jarak Jauh KA 112 (Sawunggalih) dengan pengawalan dan pendampingan unik dari tim pengamanan Stasiun Bekasi hingga masuk ke dalam kereta.

(yld/dhn)