Telkom Luncurkan Agentic AI by BigBox, Dorong Kemajuan Industri Nasional

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk resmi meluncurkan Agentic AI by BigBox, platform kepintaran artifisial generasi terbaru nan dirancang untuk mempercepat transformasi digital melalui otomasi cerdas, integrasi proses bisnis, dan pengambilan keputusan berbasis data.

Peluncuran penemuan ini dilakukan oleh Direktur IT Digital Telkom Faizal Rochmad Djoemadi, didampingi oleh EGM Digital Product Telkom Komang Budi Aryasa pada agenda ITD Summit nan berjalan di Bandung, Kamis (23/4/2026).

Hadir sebagai perkembangan dari pemanfaatan AI konvensional, Agentic AI by BigBox tidak hanya berfaedah memberikan insight, tetapi juga bisa mengeksekusi tindakan secara semi-otomatis maupun otomatis sesuai kebutuhan organisasi.

Faizal menjelaskan teknologi ini bisa mendukung orkestrasi alur kerja lintas sistem, integrasi info dan kapabilitas AI secara end-to-end, serta peningkatan efisiensi operasional pada skala enterprise.

Telkom Agentic AI, paparnya, dirancang bukan hanya sebagai tools AI, tetapi sebagai digital platform nan bisa bekerja dan mengeksekusi.

“Ini adalah langkah kami untuk mendorong organisasi menjadi lebih cepat, lebih terintegrasi, dan lebih adaptif dalam menghadapi dinamika bisnis digital,” ujarnya.

Percepat Adopsi Teknologi dari Hulu ke Hilir

Ia juga menjelaskan kehadiran penemuan ini sekaligus menjadi perwujudan komitmen strategis perusahaan melalui inisiatif AI Center of Excellence (AI CoE). Sebagai motor penggerak transformasi kepintaran artifisial, AI CoE dibangun di atas lima pilar utama nan dirancang untuk mengakselerasi mengambil teknologi secara komprehensif dari hulu ke hilir.

Ekosistem ini mencakup AI Campus untuk konsentrasi pada pengembangan riset dan talenta, AI Playground sebagai ruang penelitian dan inovasi, AI Connect guna memperkuat kerjasama antartalenta dan praktisi AI, AI Hub sebagai pusat komersialisasi solusi bisnis, hingga bermuara pada AI Native nan mendorong penggunaan AI ke dalam inti operasional perusahaan.

“Di dalam kerangka holistik inilah, Agentic AI by BigBox menempati peran strategis pada pilar AI Hub, menjadikannya sebagai solusi jagoan nan siap diimplementasikan untuk memberikan nilai tambah nyata bagi industri,” kata Faizal.

Berbeda dengan AI berbasis percakapan nan umumnya berkarakter reaktif, Agentic AI by BigBox mempunyai keahlian bekerja lebih berdikari dalam menyelesaikan rangkaian tugas kompleks. Sistem ini bisa memecah pekerjaan besar menjadi tahapan nan lebih terstruktur, mengelola eksekusi melalui agen-agen spesialis, melakukan pertimbangan mandiri, serta terhubung dengan beragam sistem eksternal secara kondusif dan terukur.

Sebagai bagian dari penguatan ekosistem AI nan inklusif, Telkom juga menghadirkan AgentLab, platform berbasis drag-and-drop nan memungkinkan beragam kegunaan upaya seperti keuangan, SDM, hingga legal untuk merancang kebutuhan Agentic AI secara lebih mudah tanpa memerlukan skill teknis mendalam.

Transformasi Digital untuk Kemajuan Industri Nasional

Pada lingkup internal TelkomGroup, pemanfaatan Agentic AI diarahkan untuk mendukung konsolidasi dan integrasi sistem IT lintas entitas, optimasi biaya operasional dan investasi, percepatan pengambilan keputusan berbasis data, serta otomasi proses upaya strategis.

Sementara bagi pengguna enterprise dan B2B, solusi ini dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan customer experience, mengotomasi jasa dan operasional, menghadirkan advanced analytics, predictive decision, hingga integrasi lintas platform.

EGM Digital Product Telkom, Komang Budi Aryasa, menambahkan peluncuran Agentic AI oleh BigBox adalah bentuk nyata dari kepercayaan perusahaan terhadap masa depan kerjasama antara manusia dan teknologi.

Dengan jangkauan prasarana terluas dan support talenta digital terbaik, TelkomGroup siap menghadirkan solusi nan tidak hanya cerdas, tetapi juga bisa memberikan hasil terukur bagi efisiensi bisnis di seluruh penjuru Indonesia.

Ia juga menyampaikan langkah ini sekaligus mempertegas posisi Telkom sebagai pemimpin transformasi digital nan konsisten menghadirkan penemuan tepat guna bagi kemajuan industri nasional. Selain menghadirkan efisiensi, Agentic AI by BigBox juga memperkuat aspek kedaulatan info nasional.

Dengan support prasarana digital Telkom di Indonesia, pemrosesan info dapat dilakukan dalam ekosistem domestik sehingga memberikan nilai tambah dari sisi keamanan, keandalan, dan kepatuhan terhadap kebutuhan sektor strategis nasional.

“Kehadiran solusi ini memperkuat langkah Telkom dalam mendorong transformasi digital nasional nan inklusif dan berkelanjutan, sekaligus diharapkan menjadi katalisator bagi para pelaku upaya di Indonesia untuk mengangkat teknologi otonom demi meningkatkan daya saing di level global,” tuturnya.