Begini Cara Refund dan Reschedule Penerbangan yang Batal akibat Abu Vulkanik

Begini langkah refund dan reschedule penerbangan nan batal akibat abu vulkanik. (Foto: Okezone.com/Riyan)

JAKARTA - Begini langkah refund dan reschedule penerbangan nan batal akibat abu vulkanik. 

Penumpang nan penerbangannya terdampak penutupan sejumlah airport akibat sebaran abu vulkanik dapat mengusulkan refund alias melakukan reschedule sesuai kebijakan maskapai. Pemerintah saat ini juga memprioritaskan penanganan penumpang terdampak, termasuk memastikan kewenangan mereka untuk mendapatkan pengembalian tiket atas penerbangan nan dibatalkan.

Menteri Perhubungan Dudy Purwagandhi mengatakan pemerintah konsentrasi memastikan kewenangan penumpang terdampak, termasuk pengembalian biaya tiket.

“Fokus kita sekarang ini adalah gimana kita menangani penumpang agar hak-haknya bisa dijamin pengembalian tiketnya,” ujar Dudy.

Sementara itu, InJourney Airports mengimbau calon penumpang di Bandara Soekarno-Hatta Tangerang, Bandara Halim Perdanakusuma Jakarta, Bandara Husein Sastranegara Bandung, dan Bandara Radin Inten II Lampung untuk memastikan kembali status serta agenda penerbangan kepada maskapai. Hal ini menyusul gangguan operasional akibat indikasi sebaran abu vulkanik Gunung Anak Krakatau.

Imbauan tersebut disampaikan setelah sejumlah penerbangan di Bandara Soekarno-Hatta terdampak penutupan sementara (Aerodrome Closed) akibat indikasi sebaran abu vulkanik. InJourney Airports mencatat 33 penerbangan terdampak, nan terdiri atas pembatalan, penundaan, penjadwalan ulang, dan pengalihan penerbangan.

Calon penumpang diimbau memantau info terbaru dari maskapai sebelum menuju bandara. Penumpang nan penerbangannya terdampak juga perlu mengikuti pengarahan maskapai mengenai perubahan jadwal, pembatalan, maupun pengalihan penerbangan.