TASPEN Perluas Kanal Layanan Resmi, Permudah Peserta Akses Informasi

Jakarta -

TASPEN terus memperkuat kualitas pelayanan kepada peserta melalui penyediaan kanal jasa resmi nan semakin lengkap. Peserta sekarang dapat memilih beragam media komunikasi sesuai kebutuhan untuk memperoleh info maupun menyampaikan pertanyaan.

Mulai dari WA Business di nomor 0811-1919-189, Call Center 1500919, email jasa tanya.taspen@taspen.co.id, hingga media sosial resmi TASPEN (Facebook, Instagram, X, dan TikTok) untuk memperoleh informasi, menyampaikan pertanyaan, maupun menyampaikan pengaduan.

Corporate Secretary TASPEN, Henra menyampaikan bahwa penyediaan beragam kanal jasa merupakan bagian dari komitmen TASPEN dalam menghadirkan jasa nan semakin mudah diakses, aman, dan responsif sesuai kebutuhan peserta.

"Kami mau masyarakat semakin mengenal seluruh kanal komunikasi resmi TASPEN sehingga dapat memperoleh info nan betul langsung dari sumbernya. Selain memberikan kemudahan dalam mengakses layanan, langkah ini juga merupakan bagian dari upaya kami untuk membantu peserta menghindari beragam modus penipuan nan mengatasnamakan TASPEN. Karena itu, kami mengimbau peserta agar selalu menggunakan kanal-kanal resmi TASPEN ketika memerlukan info maupun layanan," ujar Henra dalam keterangannya, Sabtu (25/7/2026).

Kelengkapan beragam kanal jasa TASPEN merupakan bagian dari pengembangan Center of Excellence (CoE) Customer Experience TASPEN dalam menghadirkan standar pelayanan nan terintegrasi, berorientasi pada kebutuhan peserta, serta mendorong pengalaman jasa nan semakin mudah, cepat, dan responsif.

Sejalan dengan perihal tersebut, TASPEN turut mendukung penerapan Asta Cita Presiden Republik Indonesia, khususnya dalam memperkuat transformasi digital pelayanan publik, reformasi birokrasi, dan penyelenggaraan jasa nan adaptif, transparan, serta berpusat pada kebutuhan masyarakat.

(anl/ega)