Tak Sekadar Diskon, Reward Jadi Cara Ritel Pertahankan Pelanggan

Program Planet Surf Fashion Fest Big Sale nan berjalan selama nyaris lima bulan, sejak 7 Maret hingga 31 Juli 2026, Planet Surf Indonesia tidak hanya menawarkan nilai unik dan extra discount, tetapi juga memberikan kesempatan kepada pengguna mempero(Dok. Planet Surf Indonesia)

PROGRAM Program promosi di industri ritel semakin berkembang dari sekadar menawarkan potongan harga. Selain mendorong transaksi, periode promosi juga dimanfaatkan untuk membangun keterlibatan konsumen melalui program penghargaan nan memberikan nilai tambah setelah pengguna melakukan pembelian.

Pola tersebut terlihat dalam program Planet Surf Fashion Fest Big Sale nan berjalan selama nyaris lima bulan, sejak 7 Maret hingga 31 Juli 2026. Program tahunan Planet Surf Indonesia ini tidak hanya menawarkan nilai unik dan extra discount, tetapi juga memberikan kesempatan kepada pengguna memperoleh extra reward dengan total nilai ratusan juta rupiah.

Program tersebut ditujukan bagi para pecinta streetwear dan surf culture di seluruh Indonesia. Koleksi nan ditawarkan mencakup sejumlah merek nan tersedia di toko Planet Surf, antara lain Spyderbilt, Voxfly, Planet Surf Clothing, dan Dragon.

Puncak program berjalan pada 13 Agustus 2026 melalui pengundian Grand Prize. Proses pengundian disiarkan secara langsung melalui akun IG resmi @planetsurf_indonesia, sehingga pengguna dapat mengikuti proses tersebut secara digital.

General Manager Operational Planet Surf Indonesia, Artha, mengatakan program Fashion Fest Big Sale merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam memberikan pengalaman berbelanja sekaligus apresiasi kepada pengguna di seluruh jaringan toko.

"Planet Surf selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman berbelanja terbaik bagi para pecinta tren fashion anak muda di Indonesia. Program Fashion Fest Big Sale ini bukan sekadar pesta potongan nilai tahunan, melainkan corak apresiasi dan terima kasih nyata manajemen atas loyalitas para pengguna setia kami di seluruh store," kata Artha dikutip Minggu (16/8).

Menurut dia, pengundian menjadi salah satu tahapan nan dinantikan pengguna lantaran memberikan kesempatan untuk memperoleh beragam hadiah, termasuk satu unit mobil listrik sebagai Grand Prize utama.

"Kami sangat antusias menyambut hari pengundian ini dan siap menyerahkan deretan bingkisan spektakuler, termasuk satu unit mobil listrik sebagai Grand Prize utama," ucapnya.

Dalam program ini, pengguna nan telah mengumpulkan e-kupon memperoleh kesempatan mengikuti pengundian Grand Prize. Skema tersebut menjadi bagian dari sistem reward nan diberikan setelah pengguna mengikuti program Fashion Fest Big Sale.

Hadiah nan disiapkan mencakup satu unit mobil listrik VinFast VF3 sebagai Grand Prize utama. Selain itu, terdapat tiga unit motor listrik, tiga unit iPhone 17, lima unit PlayStation 5 (PS5), lima unit Samsung Tab S10 FE, serta delapan unit sepeda listrik.

Marketing Holding Planet Surf Indonesia, Tikki Capriati, mengatakan antusiasme masyarakat terhadap program tersebut cukup tinggi selama periode kampanye berlangsung.

"Respons masyarakat terhadap program tahun ini luar biasa tinggi. Kami dari tim marketing telah memastikan seluruh tahapan mulai dari pengumpulan e-kupon hingga proses pengundian hari ini melangkah dengan sangat transparan dan akuntabel," ujar Tikki.

Menurut Tikki, transparansi menjadi perhatian dalam keseluruhan proses, mulai dari pengumpulan e-kupon hingga pengundian. Tim marketing juga memastikan pengguna dapat mengikuti proses pengundian secara terbuka.

"Kami siap mengumumkan para pemenang beruntung nan berkuasa membawa pulang Grand Prize mobil listrik serta beragam bingkisan spektakuler lainnya," terangnya.

Pengundian Grand Prize dilakukan secara sah dan terbuka. Selain disiarkan secara langsung melalui sesi Live Instagram, proses tersebut disaksikan pengguna secara digital dan disahkan oleh Dinas Sosial, Kepolisian Daerah Bali, serta notaris.

Keterlibatan sejumlah pihak tersebut menjadi bagian dari proses pengundian nan dilakukan secara transparan dan akuntabel. Bagi pelanggan, sistem tersebut memberikan akses untuk menyaksikan langsung proses penentuan pemenang setelah periode program berakhir.

Fashion Fest Big Sale sendiri merupakan program mega promosi tahunan nan menggabungkan penawaran nilai unik dengan skema extra reward. Selama program berlangsung, pengguna dapat memperoleh extra discount untuk koleksi dari sejumlah merek nan tersedia di jaringan toko Planet Surf. (E-1)