Layanan Purnajual, Oase Baru di Tengah Persaingan Ponsel Pintar

JAKARTA - Samsung menawarkan perawatan cuma-cuma bagi pemilik Galaxy Z dan S Series. Jika jasa purnajual kian disorot, mampukah program ini menjadi argumen pengguna bertahan?

Layanan purnajual sekarang menjadi medan persaingan baru ponsel pintar, dan Samsung masuk lewat perawatan cuma-cuma berjulukan Galaxy Care. Program ini dihadirkan di Samsung Experience Store nan berperan-serta bagi pengguna Galaxy Z Series dan Galaxy S Series nan memenuhi ketentuan.

Samsung Electronics Indonesia memperkenalkan jasa tersebut di Jakarta, Selasa (20/10/2026). Cakupannya meliputi penggantian pelindung layar, support pembaruan perangkat lunak, pemeriksaan perangkat, pembersihan perangkat, hingga kalibrasi jam pintar.

Staf Samsung melayani pengguna di konter Galaxy Care nan menyediakan penggantian pelindung layar cuma-cuma satu kali dalam setahun. Foto: SEIN

Head of MX Business Samsung Electronics Indonesia Yadi Prayitno menyebut support bagi pengguna tidak kalah krusial dibandingkan penemuan perangkat. Layanan cuma-cuma ini, menurut dia, dimaksudkan untuk memudahkan pengguna merawat perangkat.