Layanan Pelabuhan Ciwandan Diperkuat lewat Sistem Terintegrasi

(MI/HO)

PT Pelabuhan Indonesia  Regional 2 Banten meningkatkan kualitas pelayanan di Pelabuhan Ciwandan melalui penerapan sistem operasional nan terintegrasi, cepat, adaptif, dan responsif guna menjawab dinamika kebutuhan industri nan kian berkembang. Penguatan jasa tersebut diwujudkan melalui penerapan standar pelayanan nan ketat dan terukur mengacu pada Service Level Agreement (SLA) dan Service Level Guarantee (SLG).

Dengan standar itu, setiap tahapan operasional--mulai dari penyandaran kapal, proses bongkar muat, hingga urusan administrasi--memiliki sasaran waktu nan pasti dan kualitas jasa nan terjamin.

Sebagai salah satu gerbang utama di wilayah Banten, Pelabuhan Ciwandan memegang peranan vital dalam pengedaran logistik nasional. Pelabuhan ini menjadi tumpuan bagi pengiriman komoditas curah kering, curah cair, serta bahan baku industri nan menyokong area manufaktur di sekitarnya.

Dukungan akomodasi operasional nan mumpuni serta koordinasi jasa nan terintegrasi diklaim bisa menciptakan proses nan lebih efisien, aman, dan tepat waktu bagi seluruh pengguna jasa. Hal ini krusial untuk menjaga kelancaran rantai pasok di tengah tingginya aktivitas industri di Banten.

Kebutuhan Spesifik Pelangga

General Manager Pelindo Regional 2 Banten, Benny Ariadi, menegaskan bahwa pihaknya terus berupaya menghadirkan pelayanan sepenuh hati nan disesuaikan dengan kebutuhan spesifik pelanggan. Kemampuan adaptif tim operasional di lapangan menjadi kunci dalam menghadapi tantangan teknis nan dinamis.

"Kami mau memastikan setiap aktivitas di Pelabuhan Ciwandan dapat melangkah lancar, efektif, dan memberikan hasil nan optimal bagi pelanggan. Melalui sistem nan terintegrasi dan koordinasi operasional nan fleksibel, kami mendukung pertumbuhan ekonomi wilayah maupun nasional," ujar Benny Ariadi. (Ant/I-2)