Layanan Paspor Akhir Pekan Bantu Warga yang Tak Bisa Urus di Hari Kerja

Sejumlah penduduk memilih mengurus paspor pada akhir pekan lantaran kesulitan meluangkan waktu di hari kerja. Salah satunya Sinta, tenaga kerja swasta, nan datang ke Immigration Lounge Pondok Indah Mall (PIM) 3, Jakarta Selatan, Sabtu (5/9), untuk memperpanjang paspor miliknya, suami, dan anaknya.

Sinta mengatakan, dirinya dan suami sama-sama bekerja sehingga susah mengurus perpanjangan paspor pada hari kerja. Kehadiran jasa paspor pada hari Sabtu, menurut Sinta, sangat membantu, terutama bagi orang tua nan juga kudu mengurus anak.

“Sangat menyenangkan ya, lantaran kan buat kami nan berdua bekerja, waktu untuk ngurus paspor, perpanjang paspor di weekdays (hari kerja) itu agak sulit, apalagi juga anak-anak,” kata Sinta saat ditemui awak media di Immigration Lounge PIM 3, Sabtu (5/9).

Sebagai ibu nan bekerja, Sinta merasa terbantu dengan keberadaan Immigration Lounge di PIM 3 nan menyediakan jasa paspor pada akhir pekan. Ia juga menilai pelayanan nan diterimanya melangkah baik.

“Dengan adanya Immigration Lounge di PIM 3 ini buat kami para working mom itu sangat-sangat membantu,” jelas Sinta.

Hal serupa juga dirasakan Andi, tenaga kerja swasta nan mengurus penggantian paspor biasa anaknya menjadi paspor elektronik. Ia memilih datang pada akhir pekan lantaran kudu beraktivitas pada hari kerja, sementara anaknya juga bersekolah.

“Ya lantaran hari biasa beraktivitas dan anak saya sekolah, kan paspor untuk anak,” kata Andi.

Andi mengaku, proses pendaftaran hingga pelayanan berjalan cepat. Ia apalagi baru mendaftar pada Jumat (4/9) malam dan bisa langsung datang untuk mengurus paspor pada Sabtu (5/9).

“Enggak, saya tadi malam saya daftar, hari ini saya bisa langsung datang,” ujarnya.

Andi juga menilai proses pelayanan paspor berjalan sigap dan tepat waktu. Ia mengatakan setelah jasa dibuka pukul 09.00 WIB, dirinya langsung dapat mengakses antrean, menunggu panggilan, hingga dilayani petugas.

“Cepat sekali sih. Jadi on-time (tepat waktu) juga. Buka kan jam 9, saya sudah bisa untuk akses antrean, kemudian menunggu panggilan, dan langsung dilayani. Tinggal tunggu foto dan lantaran saya percepatan jadi satu jam kurang lebih kelak selesai,” papar Andi.

Kepala Seksi Informasi dan Komunikasi Kantor Imigrasi Jakarta Selatan, Rian Kasim, mengatakan jasa paspor pada hari Sabtu memang dibuka untuk memudahkan masyarakat nan bekerja pada hari kerja.

“Sebagian kan jika weekday itu pada kerja, jadi kita bukanya pelayanan di Immigration Lounge di hari Sabtu ini untuk memudahkan masyarakat untuk mendapatkan pelayanan paspor pada waktu weekend,” terang Rian.

Lebih lanjut, Rian mengungkap jasa paspor di Immigration Lounge PIM 3 mempunyai kuota 50 pemohon per hari, dengan pendaftaran dilakukan melalui aplikasi M-Paspor.

“Kuota sehari itu sampai 50 pemohon, dibuka di aplikasi M-Paspor. Alhamdulillah selalu terpenuhi,” sebut Rian.

Dia menjelaskan, jasa paspor di PIM 3 merupakan jasa percepatan alias same day, sehingga paspor dapat selesai dalam satu hari.

“Pelayanan untuk nan di PIM ini jasa percepatan alias same day, satu hari selesai paspornya,” pungkasnya.