Gen Z Jadikan Dompet Digital Bagian dari Gaya Hidup Sehari-hari, Ini Alasannya

Dompet digital sekarang lebih dari sekadar perangkat pembayaran, tetapi juga mulai menjadi bagian dari aktivitas finansial sehari-hari. (Foto: Okezone.com/Freepik)

JAKARTA – Dompet digital sekarang lebih dari sekadar perangkat pembayaran, tetapi juga mulai menjadi bagian dari aktivitas finansial sehari-hari masyarakat. Studi terbaru menunjukkan bahwa masyarakat menggunakan dompet digital untuk beragam transaksi, mulai dari shopping online, pembayaran makanan dan minuman, tagihan rutin, hingga transfer antarbank.

Generasi Z menjadi salah satu golongan nan mendorong mengambil pembayaran digital, sehingga ekosistem dompet digital berkembang dan menciptakan persaingan antarplatform.

Executive Director Ipsos Indonesia, Andi Sukma, menyebutkan, peta persaingan dompet digital telah bergeser dari sekadar membangun kesadaran merek menjadi pengembangan ekosistem jasa nan lebih terintegrasi. “Pengguna sekarang mempertimbangkan keamanan sistem dan integrasi jasa dalam memilih dompet digital, bukan hanya ketenaran merek,” ujarnya, Senin (23/2/2026).

Seiring meningkatnya pemanfaatan dompet digital, preferensi pengguna menjadi aspek krusial dalam menentukan pilihan platform. Riset terbaru menunjukkan bahwa sejumlah aspek memengaruhi keputusan masyarakat, termasuk promosi seperti cuma-cuma biaya admin, cashback, dan diskon.

Penggunaan dompet digital tidak terbatas pada transaksi online, tetapi juga semakin banyak dipakai di merchant offline melalui QRIS. Selain itu, platform ini juga digunakan untuk pembelian paket info dan pembayaran tagihan rutin.

Kemudahan Penggunaan dan Keamanan

Kemudahan penggunaan dan keamanan tetap menjadi aspek utama dalam menentukan pilihan dompet digital. Antarmuka aplikasi nan sederhana, proses transaksi cepat, dan navigasi nan intuitif membikin pengguna merasa nyaman. Sedangkan agunan keamanan menjadi dasar kepercayaan pengguna terhadap layanan.