AC Bisa Alami Kendala Kapan Saja, Layanan 24/7 Jadi Pilihan Pelanggan

Ilustrasi(Dok Istimewa)

PERNAHKAH Anda mengalami, jam sudah lewat tengah malam, badan sudah capek, tapi AC tiba-tiba tidak dingin? Bukannya bisa istirahat, nan ada malah buka ponsel dan mulai mencari “service AC terdekat” sembari menahan gerah. Situasi seperti ini semakin sering terjadi, apalagi ketika gangguan muncul di akhir pekan alias hari libur saat jasa service pada umumnya tidak beroperasi.

Melihat kebutuhan konsumen nan menginginkan solusi sigap dan praktis, GREE Indonesia menghadirkan Layanan Pelanggan Gree 24/7 Always on Service, sebuah program jasa purna jual nan beraksi selama 24 jam sehari dan 7 hari seminggu. Program ini menjadi komitmen GREE untuk memastikan kenyamanan konsumen tetap terjaga kapanpun dibutuhkan.

Mengusung tagline “Pantang Pulang Sebelum Adem. Cepat Tanggap, Pasti Beres!”, GREE menegaskan bahwa jasa purna jual bukan sekadar pelengkap, melainkan bagian krusial dari pengalaman konsumen.

Melalui program Layanan Pelanggan Gree 24/7 Always on Service, GREE menghadirkan customer care nan siap menerima serta merespons pertanyaan maupun keluhan konsumen 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Dengan sistem jasa ini, konsumen tetap bisa mendapatkan support kapan pun, termasuk di waktu krusial seperti malam hari alias hari libur.

GREE juga menetapkan standar penanganan nan lebih jelas melalui program 48 Jam Jamin Dingin. Lewat program ini, setiap laporan kerusakan AC bakal ditangani dan diupayakan selesai maksimal dalam 2×24 jam (48 jam) sejak proses service dimulai. Untuk mempercepat penanganan, GREE juga menyiapkan tim teknisi nan siap dijadwalkan datang langsung ke letak pengguna selama 24 jam, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional, untuk memastikan setiap hambatan AC dapat ditangani dengan sigap kapan saja dibutuhkan. 

Jika perbaikan memerlukan waktu lebih lama lantaran kondisi tertentu, tersedia unit AC portable sebagai pendingin sementara agar konsumen tetap merasa nyaman selama proses perbaikan berlangsung.

GREE melengkapi jasa ini dengan Garansi 10 Tahun kompresor + 5 Tahun service & sparepart. Dengan support Layanan Pelanggan Gree 24/7 Always on Service, konsumen tidak hanya mendapatkan AC nan nyaman digunakan sehari-hari, tetapi juga rasa tenang lantaran ada perlindungan dan jasa nan siap mendampingi dalam jangka panjang.

Untuk mendapatkan bantuan, konsumen dapat menghubungi: Hotline  atau WA After Sales Service. Dengan akses jasa nan mudah, konsumen dapat memperoleh support kapanpun dibutuhkan.

"Bagi GREE, menghadirkan kenyamanan tidak berakhir saat produk terpasang. Komitmen kami bersambung melalui jasa nan siap mendampingi konsumen sepanjang masa penggunaan produk. Melalui Layanan Pelanggan GREE 24/7 Always On Service, kami mau memastikan bahwa setiap konsumen dapat memperoleh support secara sigap dan profesional, lantaran kenyamanan di rumah semestinya tidak perlu menunggu," jelas Nicky, Vice President GREE Indonesia. (H-2)