2 minggu yang lalu
Telkomsel kembali menorehkan prestasi di tingkat internasional dengan meraih tiga pengakuan dunia di arena TM Forum Digital Transformation World (DTW) Ignite 2026 nan berjalan di Copenhagen, Denmark, pada 23 hingga 25 Juni 2026.
Pengakuan tersebut terdiri atas penghargaan TM Forum Excellence Awards 2026 kategori Excellence in People, Profit, and Planet, Catalyst Innovator Recognition dengan predikat "Visionary", serta pencapaian pengesahan penerapan Autonomous Network Level 4 (ANL-4 Alpha Validation). Seluruh pencapaian itu memperkuat posisi Telkomsel dalam penerapan kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan pengalaman pengguna sekaligus memperkuat ketahanan digital Indonesia.
Direktur IT Telkomsel Joyce Shia mengatakan penghargaan tersebut menjadi bukti bahwa AI dapat memberikan akibat nyata ketika dibangun di atas fondasi info dan sistem nan terintegrasi. Ia menambahkan, pemanfaatan AI nan bertanggung jawab tidak hanya meningkatkan pengalaman pelanggan, tetapi juga mendukung kemajuan digital nan lebih inklusif dan berkelanjutan.
"Pengakuan ini memperkuat langkah Telkomsel dalam memanfaatkan AI untuk menghadirkan jasa nan lebih relevan dan mudah digunakan pelanggan," kata Joyce dalam pernyataan resmi, Senin (13/7). "Bagi kami, teknologi memberi akibat nyata ketika didukung fondasi info dan sistem nan terintegrasi serta tepercaya."
Penghargaan Excellence in People, Profit, and Planet diraih berkah pengembangan AI-Powered Early Warning System. Sistem ini dirancang untuk mendeteksi potensi akibat musibah lebih dini, mempercepat respons, dan menjaga keberlangsungan jasa telekomunikasi saat kondisi darurat.
Teknologi tersebut menggabungkan info internal dan eksternal untuk melakukan pemantauan, analisis, hingga penyampaian info melalui beragam kanal komunikasi. Hingga saat ini, sistem itu telah mendeteksi ribuan insiden, menjangkau ratusan kota, serta mengirimkan jutaan peringatan kepada masyarakat agar info krusial dapat diterima lebih cepat.
Selain penghargaan tersebut, Telkomsel juga menjadi finalis pada empat kategori lain di TM Forum Excellence Awards 2026, ialah AI & Data for Business Impact, Regional Impact, serta Customer & Developer Experience.
Di program TM Forum Catalyst, Telkomsel juga memperoleh Catalyst Innovator Recognition dengan predikat "Visionary". Penghargaan itu diberikan atas kontribusi aktif perusahaan sebagai Champion dalam beragam proyek kolaboratif berbareng operator dan mitra teknologi dunia nan berfokus pada pengembangan AI, Open Digital Architecture (ODA), autonomous network, serta peningkatan pengalaman pelanggan.
Berbagai proyek tersebut apalagi sukses masuk sebagai finalis pada sembilan kategori Open Innovation and Moonshot Catalyst Awards.
Tidak hanya itu, Telkomsel juga mencatat sejarah sebagai operator telekomunikasi pertama di Indonesia dan ketiga di Asia Tenggara nan memperoleh pengesahan Autonomous Network Level 4 (ANL-4 Alpha Validation) dari TM Forum.
Validasi tersebut diraih melalui penerapan solusi NPS Improvement with AI for Autonomous by TAZ. Dengan memanfaatkan AI, jaringan dapat dipantau secara otomatis, potensi gangguan terdeteksi lebih cepat, serta kualitas jasa dapat dijaga secara lebih responsif sehingga pengguna memperoleh hubungan nan lebih stabil.
Direktur Network Telkomsel Indra Mardiatna mengatakan pengguna pada akhirnya menginginkan hubungan nan selalu andal ketika dibutuhkan.
"Karena itu, kami memanfaatkan AI dan autonomous network untuk mendeteksi potensi gangguan lebih awal serta mempercepat penanganannya," ujarnya. "Jaringan nan semakin pandai dan resilien menjadi fondasi krusial untuk memperkuat ketahanan digital Indonesia, sehingga pengguna dapat terus terhubung dengan nyaman dan produktif."
TM Forum DTW Ignite 2026 merupakan forum industri telekomunikasi dunia nan mempertemukan lebih dari 5.000 pelaku industri dari lebih dari 100 negara untuk mempercepat transformasi digital melalui kolaborasi, inovasi, dan pengembangan teknologi masa depan.
English (US) · 
Indonesian (ID) ·