Salah Beli Token Listrik Apakah Bisa Refund?

Salah Beli Token Listrik Apakah Bisa Refund? (Foto: PLN)

JAKARTA - Salah beli token listrik apakah bisa refund? Pertanyaan ini muncul mengenai bisa alias tidak pengembalian biaya (refund) jika salah beli token listrik.

Token listrik merupakan sistem pulsa, di mana pengguna bisa membeli listrik di awal, dapat mengontrol besaran anggaran listrik bulanan hingga bebas tagihan bulanan. 

Nomor token listrik merupakan 20 digit nomor nan didapatkan oleh pengguna PLN ketika membeli saldo listrik prabayar. 20 digit nomor  dimasukkan ke dalam meteran prabayar untuk mengisi ulang daya listrik.

Namun, terkadang pengguna bisa saja salah salah membeli token listrik lantaran salah ketik IDPEL (ID Pelanggan) ataupun tertukar dengan IDPEL meteran prabayar milik orang lain nan berada dalam satu gedung bangunan.

Lalu apakah salah beli token listrik apakah bisa refund? Jawabannya adalah tidak bisa.

PT PLN (Persero) menyatakan, pengembalian biaya akibat salah isi token listrik tidak dapat dilakukan. Sebab, pembelian token listrik sudah masuk ke dalam info nan diinput dan telah diverifikasi.

Sementara, Live Chat di aplikasi PLN mobile juga menegaskan bahwa tidak ada jasa refund untuk kesalahan pengisian token listrik. 

"Untuk perihal tersebut, minta maaf tidak bisa," tulisnya.

Cara Isi Token Listrik: Pembelian

Setelah mengetahui langkah cek saldo token nan tersisa, langkah selanjutnya dari langkah isi token listrik adalah membeli token listrik. Langkah ini pun sangat mudah lantaran ada banyak pilihan langkah bagi pelanggan. Berikut di antaranya seperti dilansir laman resmi PLN.

Melalui Aplikasi PLN Mobile

Ya, PLN Mobile memang dirancang untuk melayani semua kebutuhan di dalam satu aplikasi. Ini adalah langkah isi token listrik paling kondusif dan praktis lantaran langsung terhubung dengan sistem PLN. Berikut langkahnya:

- Buka aplikasi PLN Mobile.
- Pilih menu ‘Beli Token Listrik’.
- Masukkan ID pengguna alias nomor meteran.
- Pilih nominal token (misalnya Rp20.000, Rp50.000, Rp100.000, dst.).
- Lanjutkan ke pembayaran melalui e-wallet seperti GoPay, Ovo, Dana, dan ShopeePay, mobile banking, alias virtual account.
- Setelah berhasil, kode token 20 digit bakal muncul dilayar dan dikirim ke email terdaftar.

Melalui E-Wallet (Gopay, OVO, DANA, ShopeePay)

Pilihan langkah isi token listrik secara online lainnya adalah melalui dompet digital. Saat ini, kebanyakan aplikasi dompet digital telah menyediakan pembelian token PLN. Berikut langkahnya:

- Buka aplikasi e-wallet.
- Pilih menu PLN Prabayar/Token Listrik.
- Masukkan nomor meter alias ID pelanggan.
 Pilih nominal token, lampau lakukan pembayaran.
- Kode token bakal muncul di riwayat transaksi dan dikirim melalui email alias notifikasi.

Melalui Marketplace (Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Blibli, dll)

Cara isi token listrik memang sangat mudah. Saat ini, nyaris semua marketplace menyediakan fitur pembelian token listrik ini. Bagi pengguna nan lebih menyukai langkah ini, berikut langkahnya:

- Buka aplikasi marketplace.
- Pilih kategori Tagihan & Isi Ulang, lampau pilih PLN Prabayar.
 Masukkan nomor pelanggan, pilih nominal, lampau bayar.
- Kode token bisa dilihat di laman riwayat pembelian.

Melalui ATM alias Mobile Banking

 Saat ini, nyaris semua bank di Indonesia sudah mendukung pembelian token PLN.Berikut langkah isi token listrik lewat ATM alias mobile banking:

- Masuk ke menu Pembelian, pilih Listrik/PLN, pilih Token Prabayar.
- Masukkan ID pelanggan.
- Pilih nominal, lampau konfirmasi.