Proyeksikan Peningkatan Trafik 11 Persen selama RAFI 2026, Telkomsel Jamin Kenyamanan Pelanggan

Ilustrasi. (Foto: Dok. Telkomsel)

JAKARTA – Telkomsel menjamin kemudahan akses jasa dan support bagi pengguna selama Ramadhan dan Idul Fitri (RAFI) 2026. Telkomsel telah mengambil langkah-langkah untuk mengantisipasi lonjakan trafik selama masa RAFI 2026 sehingga pengguna dapat menikmati jasa tanpa cemas.

Untuk meningkatkan pelayanan, Telkomsel telah mengoperasikan 43 Posko Telkomsel Siaga, nan terdiri dari 15 Posko Flagship dan 28 Posko Reguler, beraksi dari 19 Februari hingga 31 Maret 2026. Pelanggan dapat melakukan aktivasi dan isi ulang beragam produk Telkomsel, mengakses jasa migrasi kartu SIM/eSIM, memperoleh support jasa MyTelkomsel, hingga menukarkan Telkomsel POIN.

Jaringan Optimal Aman Hadapi Lonjakan Trafik 

Telkomsel memproyeksikan puncak payload nasional sekitar 70,85 PB alias meningkat sekitar 11,1% dibanding hari normal pada periode RAFI tahun ini, seiring aktivitas digital pengguna di beragam kategori aplikasi (video streaming, komunikasi, gim, shopping online, dan media sosial). Kenaikan jumlah pengguna tertinggi diprediksi terjadi di regional Jawa Tengah dan DIY, Jawa Barat, serta Jawa Timur.

Untuk menjaga kenyamanan akses jasa digital bagi pengguna selama periode ini, Telkomsel telah mengambil langkah-langkah berikut:

Mengoptimalkan jaringan di 494 titik prioritas (Points of Interest/POI) lintas kategori (area khusus/keramaian, transportasi, rute mudik, residensial, dan tempat ibadah).