Mahasiswa MNC University Pelajari Praktik Layanan Pelanggan Industri Perbankan

Mahasiswa MNC University Pelajari Praktik Layanan Pelanggan Industri Perbankan (Foto: Okezone)

JAKARTA – Sebagai bagian dari penerapan pembelajaran berbasis industri, MNC University kembali menyelenggarakan aktivitas Company Visit dan Kuliah Umum di Halo BCA Wisma Foresta, Tangerang, pada Selasa (19/5). Kegiatan ini bermaksud memberikan pengalaman belajar langsung kepada mahasiswa mengenai bumi kerja profesional, khususnya di bagian pelayanan pengguna dan operasional industri perbankan.

Sebanyak 61 mahasiswa mengikuti aktivitas ini, terdiri atas 41 mahasiswa Program Studi Sains Komunikasi Semester 2A dan 20 mahasiswa Program Studi Ilmu Komputer. Kegiatan tersebut merupakan bagian dari Mata Kuliah Pemahaman Bisnis nan diampu oleh Liena Prajogi, S.E., M.M., serta didampingi oleh Ketua Program Studi Sains Komunikasi, Elfina Maulid, S.Pd., M.Kom.

Dalam sesi kuliah umum, mahasiswa memperoleh wawasan langsung dari jejeran Halo BCA, ialah Jayanti Zainal selaku Vice President Halo BCA, Arik Dediyono selaku Kepala Bidang Halo BCA, dan Sadamsyah selaku Kepala Bidang Halo BCA. Para narasumber membahas beragam topik mulai dari strategi pelayanan pelanggan, standar komunikasi dengan nasabah, budaya kerja profesional, hingga transformasi jasa perbankan digital di era modern.

Antusiasme mahasiswa terlihat sepanjang aktivitas melalui sesi obrolan interaktif nan berjalan dinamis. Berbagai pertanyaan mengenai pelayanan pelanggan, tantangan bumi kerja, hingga kesempatan pekerjaan di industri perbankan menjadi topik nan banyak dibahas.

Selain mengikuti kuliah umum, peserta juga berkesempatan memandang secara langsung lingkungan kerja dan alur operasional Halo BCA sebagai salah satu pusat jasa pengguna perbankan terbesar di Indonesia. Melalui aktivitas observasi ini, mahasiswa dapat memahami pentingnya kualitas layanan, kecepatan respons, serta profesionalisme dalam menjaga kepuasan dan loyalitas nasabah.

Kegiatan ini menjadi bentuk komitmen MNC University dalam menghadirkan pengalaman belajar nan aplikatif dan relevan dengan kebutuhan industri. Melalui program company visit, mahasiswa diharapkan tidak hanya memahami teori nan diperoleh di ruang kelas, tetapi juga mempunyai wawasan praktis, kesiapan kerja, serta keahlian beradaptasi dengan dinamika bumi profesional.

Untuk info lebih lanjut mengenai program studi, kerjasama akademik, maupun aktivitas di MNC University, silakan kunjungi: website: https://mncu.ac.id

(Kurniasih Miftakhul Jannah)

Edukasi Okezone datang dengan Informasi terpercaya tentang pendidikan, tryout ujian, dan pengembangan pekerjaan untuk masa depan nan lebih baik