Keamanan Jadi Penentu Pilihan Bank Digital di Indonesia

Bank Digital (Foto: Okezone)

JAKARTA - Di tengah semakin meningkatnya mengambil jasa perbankan digital di Indonesia, keamanan menjadi aspek nan semakin menentukan pada keputusan konsumen memilih bank digital.

Survei Ipsos Indonesia tahun 2026 mencatat masyarakat tidak hanya mencari kemudahan dan untung finansial, tetapi juga mengutamakan rasa kondusif dalam menyimpan dan mengelola biaya mereka secara digital.

"Meningkatnya perhatian masyarakat terhadap aspek keamanan mencerminkan kematangan perilaku konsumen dalam menggunakan jasa finansial digital," ujar Managing Director Ipsos Indonesia Hansal Savla dalam keterangannya di Jakarta, Jumat (17/7/2026).

Seiring berkembangnya ekosistem perbankan digital di Indonesia, katanya lagi, konsumen semakin memahami bahwa keamanan bukan hanya soal perlindungan data, namun kepercayaan terhadap produk, stabilitas layanan, kemudahan akses dana, dan keandalan transaksi menjadi aspek utama nan membentuk kepercayaan mereka dalam memilih bank digital.

Dia menjelaskan, hasil survei menunjukkan sistem keamanan dan perlindungan privasi info nan terjamin menjadi argumen utama masyarakat dalam memilih bank digital, dengan 65 persen responden menyebut aspek tersebut sebagai pertimbangan utama.

Faktor ini apalagi berada di atas beragam faedah lainnya, termasuk penawaran promo, diskon, dan cashback nan dipilih oleh 54 persen responden.

Dalam memilih bank digital nan terdaftar di OJK serta dijamin oleh LPS, konsumen tidak hanya mempertimbangkan fitur keamanan
yang tersedia pada sebuah bank digital, tetapi juga tingkat kepercayaan terhadap produk simpanan nan ditawarkan.