Dirjen Imigrasi Resmikan Immigration Lounge Discovery Mall: Layanan Harus Dekat

Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko meresmikan Immigration Lounge Discovery Mall Bali pada Kamis (27/8). Peresmian tersebut juga dihadiri Gubernur Bali I Wayan Koster serta General Manager Discovery Mall Bali Rachmat Hartanto Tanuharja.

Dalam kesempatan tersebut, Hendarsam menyampaikan bahwa kehadiran Immigration Lounge merupakan corak transformasi pelayanan keimigrasian nan tidak hanya berorientasi pada kualitas layanan, tetapi juga pada kemudahan dan kenyamanan masyarakat.

Melalui akomodasi ini, masyarakat dapat memperoleh jasa keimigrasian nan lebih mudah, fleksibel, nyaman, dan menyenangkan. Immigration Lounge melayani publikasi Paspor Republik Indonesia serta beragam jasa izin tinggal keimigrasian.

“Pelayanan publik kudu terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat. Kehadiran Immigration Lounge di pusat perbelanjaan merupakan salah satu corak penemuan untuk mendekatkan jasa keimigrasian kepada masyarakat, dengan menghadirkan pelayanan nan lebih mudah diakses, nyaman, dan adaptif terhadap perkembangan kebutuhan publik,” ujar Hendarsam.

Menurutnya, kerjasama dengan sektor swasta juga menjadi bagian krusial dalam membangun ekosistem pelayanan publik nan semakin terintegrasi.

“Kami mengapresiasi kerjasama nan terjalin antara Imigrasi dan Discovery Mall Bali. Sinergi seperti ini menunjukkan bahwa pelayanan publik dapat dikembangkan melalui kerjasama lintas sektor, selama tetap mengedepankan standar pelayanan, keamanan, dan kepentingan masyarakat,” lanjutnya.

Immigration Lounge ini merupakan akomodasi jasa keimigrasian hasil kerjasama Kantor Imigrasi Ngurah Rai dengan Discovery Mall Bali. Berlokasi di First Floor Discovery Mall Bali, Jl. Kartika Plaza, Kuta, Kabupaten Badung, unit pelayanan keimigrasian tersebut menjadi nan pertama beraksi di dalam pusat perbelanjaan di Bali. Immigration Lounge Discovery Mall Bali beraksi Senin sampai Jumat, pukul 10.00 hingga 17.00 WITA. Setiap harinya menyediakan sebanyak 40 kuota pelayanan paspor dan melayani lebih dari 150 permohonan perpanjangan izin tinggal.

Konsep pelayanan di dalam pusat perbelanjaan memberikan pengalaman nan berbeda bagi masyarakat. Selain mengakses jasa keimigrasian, visitor dapat memanfaatkan beragam akomodasi nan tersedia di Discovery Mall Bali, mulai dari pusat perbelanjaan, kuliner, hingga hiburan.

Lokasi Discovery Mall Bali nan berada di area Pantai Kuta juga memberikan nilai tambah tersendiri. Pengunjung dapat menikmati pemandangan Pantai Kuta nan terhubung langsung dengan area pusat perbelanjaan. Selain itu, visitor juga dapat menyaksikan pagelaran Tari Kecak nan digelar setiap hari saat mentari terbenam.

Hendarsam menyebutkan, kehadiran Immigration Lounge Discovery Mall Bali menjadi bagian dari komitmen Imigrasi untuk rakyat dalam melakukan penemuan pelayanan publik, sejalan dengan kebutuhan masyarakat dan karakter Bali sebagai destinasi pariwisata internasional.

“Melalui pengembangan jasa nan semakin mudah dijangkau, kami berupaya memastikan pelayanan keimigrasian dapat datang di tengah aktivitas masyarakat sekaligus memberikan pengalaman jasa nan profesional, nyaman, dan berkualitas,” pungkas Dirjen Imigrasi.